为解决居家老年人“吃饭难”问题，西城区创建“父母食堂”品牌，推动养老助餐点建设，提升老年助餐服务保障水平。目前，西城区“父母食堂”养老助餐点已达到305家，服务量突破每周6万单。

位于广外街道的幸福食光老年配餐中心，每天一到中午饭点儿，这里总是座无虚席。冬瓜鸭块、肉末烧三鲜、炒合菜……香喷喷的饭菜，让不少老年人成了这里的回头客。据统计，这里每周服务老年人达4000多人次，在全区305家“父母食堂”排名第一。

“我们这里主打小碗菜，每份菜250克左右，量小、花样多，老年人花十来块钱就能吃好。”老年配餐中心负责人介绍。据了解，这里的工作人员和白菜湾社区养老服务驿站是“一套人马”，所以饭菜的口味都是根据老年人的特点量身打造。西城区民政局相关负责人介绍，白菜湾驿站的老年餐特别火爆，但由于空间较小，服务人群有限。于是，他们和街道为驿站的老年餐团队找了空间更大的点位，建起了这家老年配餐中心。新点位专门制作老年餐，让更多老年人吃上了可口的饭菜。

广外街道共有38个社区，是西城区老年人口数量最多的街道之一。目前，街道已建设35个养老助餐点，提供助餐服务60万人次，服务人次为全区最多。此外，月坛街道、德胜街道的养老助餐服务量也排在前列。

西城区民政局相关负责人介绍，西城区“父母食堂”点位已从最开始的70家增长到目前的305家。其中，养老服务机构点位91家，老年配餐中心9家，企事业单位食堂7家，社会餐饮企业161家，社区助餐点34家，集中配送中心3家。“社会餐饮企业是养老助餐服务的有益补充，可以为老年人提供更加多元的选择。”该负责人介绍，西城区对纳入“父母食堂”的养老助餐点进行统一运营管理、统一形象标识、统一支付结算、统一标准规范、统一服务公示，通过实行标准化管理，确保养老助餐服务的质量水平，使老年人在“父母食堂”能够获得满意的服务体验。

“父母食堂”除提供堂食外，还可以为老年人提供网上预订、电话预订、送餐上门等订餐方式，并为老年人提供小碗餐、自助餐、称重餐等多种选择。支付方式上，除了支持刷老年助残卡，“父母食堂”还支持银行卡、手机支付，并尝试人脸支付试点工作，方便老年人支付。目前，全区“父母食堂”服务量从最初的每周3000单，已增长到每周6万单以上。

下一步，西城区将按每千名老人建设一家养老助餐点的标准，累计建成不少于320家“父母食堂”。