关了影响居民通勤、不关院落就成了“开放式”……小区门是敞开还是封闭？怎么开关才好？曾是困扰海淀区中关村街道软件社区332楼居民的烦恼。

软件社区因辖区内多家科研院所而得名，是由多个分散独立院落构成的社区，332楼就是其中之一。作为一个独立院落，小区有一个小西门，曾经数度开开关关。自从332楼进行老旧小区改造，小区环境变好了，关于小西门的矛盾却升级了。

社区书记徐林琳介绍，332楼院落内有12个单元，其中，8至12单元的居民紧邻小西门，而小西门连接纵贯院内的一条内部道路，小西门开放，其他小区居民、附近单位的社会人员都会经过这里“抄近路”。“这门一开，什么人都能走，快递外卖车也都随意穿行，整个院儿成完全开放的了，很不安全！”8单元的居民张先生不满地说，“希望小西门能完全封闭，所有居民都从东门通行。”

但1至7单元的部分居民却提出了不同意见，“小西门开放，能减少我们院儿居民的通勤时间，从小西门出入，我们能直接上中关村东路，接送孩子上学、坐公交上班都很方便。不然从东门出，需要多绕行一公里多。”居民王女士则表示。

面对居民的不同诉求，软件社区组织旧改施工方、物业、居民代表进行现场协商，商量解决办法。大家意识到，无论是纯封闭还是纯开放都不能让所有居民满意，必须有折中的方式，既让居民通行便利，还得保障小区安全。

经过居民多次的沟通讨论，最终决定对小西门实行错时开放，在早晚高峰时期敞开、其余时间封闭。为此，热心居民代表还购买了密码锁，由需要西门出入的居民共同承担费用。此外，居民还自发组织值班，定期修改密码，在上下班高峰时段开放院门，其余时间由值班居民及时关闭。

这种方式试行过一段时间之后，借着老旧小区改造的契机，由产权单位出资，小西门安装了门禁系统，只有持卡的332楼的居民才可以刷卡出入，彻底解决了小西门的开关问题。“有事儿多商量，这下大家都满意了！”居民对问题的解决纷纷点赞。