一条导盲犬，无数普通人的关怀，帮助从广州远道而来的视障人士赵秋宝，完成了无障碍老北京Citywalk。他把第一视角视频发布在网上，迅速引来网友围观。大家在热议导盲犬聪明乖巧、赵秋宝乐观积极的同时，也注意到北京无处不在的无障碍关怀氛围。

记者专访了赵秋宝，也走访了北京更多无障碍服务典型。经过多年来持之以恒的努力，北京在无障碍设施、无障碍信息服务和无障碍人文关怀等方面，都取得长足的进步。越来越多残障人士，可以像赵秋宝一样，走出家门，去感受与健全人“无差别”的人生。

关怀无障碍

丈量城市的文明与温度

“这是我失明后第一次来北京。”“宝哥和他的导航犬”博主赵秋宝，是来京参加一场关于信息无障碍的会议。工作之余，他决定去胡同转一转。那天一早，赵秋宝就乘坐地铁5号线，前往五道营胡同。一起出发的，是陪伴他5年的导盲犬阿尔法。

“您咋牵导盲犬呀？”在五道营胡同，赵秋宝和阿尔法刚站到阴凉处休息，一位大爷就主动攀谈。7年前，一场名为“视网膜色素变性”的罕见病，让赵秋宝失去了视觉，但从外表上很难看出他存在视力障碍。得知实情的大爷，主动为导盲犬端来了一盆水。看着阿尔法喝水的样子，大爷感慨地说：“导盲犬不容易。”

离开五道营胡同，赵秋宝准备去买北京特产，但经过路口时走错了方向。一位骑电动车经过的阿姨认出导盲犬后，主动搭话。发现赵秋宝走错了路，阿姨贴心地喊他别动，停好车后走到他身边，拿起手机查看导航，向他讲解该怎么走。

“这是导盲犬啊？你还要到哪？”回到路口，赵秋宝再次迷失了方向，幸好又有一位路过的阿姨前来询问，并主动提出“我领您过去”。老人说起话来有些吃力，但她热心地提示赵秋宝“看着点”“上台阶”。

在阿尔法、手机导航和路人的帮助下，赵秋宝逛了北锣鼓巷、南锣鼓巷，最后打车去了前门，乘坐了铛铛车。一天下来，他感受到了满满的温情。

“导盲犬太棒了”“北京人真热情”“胡同大爷大妈太亲切了”……赵秋宝将视频发布后，网友们也感动不已，纷纷留言称赞。

“除了视频展示的内容，我还和很多店家、路人进行了交流，得到了不少帮助。比如打车的过程中遇到了一位老年志愿者。那附近不好停车，大爷一路把我带到了车上。”

另外让赵秋宝感到温暖的是北京地铁。“我坐了好几趟，都非常顺畅。一进站，地铁工作人员看到导盲犬和我的证件，会一路引导我上地铁。每次到站、换乘，也会有人过来接力。”

“以前是用眼睛去看，这次是用‘心’来感受。”赵秋宝说，和导盲犬阿尔法逛北京胡同的过程，让他体验了不一样的“老北京”味儿。“这次看不见的胡同之旅，让我感受到了这座城市的温度和无障碍文明，‘看到了’这里人们的热情、善良、尊重和包容。”

信息无障碍

一场电影就是一次社交

“邱莫言冷笑了一下，一抖，扔出一个布条。金镶玉射出柳叶镖。二人一瞬间交手数次。”又是一个周二的上午，中国盲文图书馆五层的口述影像馆内，光影闪烁，经典武侠电影《新龙门客栈》正在播放。毛卫义和其他30多位视障人士，在荧幕前落座。他们虽然无法正常感知光影，但却能在讲述员田珈宁时而舒缓、时而紧张的语调中，感受电影魅力。

两个多小时前，毛卫义从北京城北郊的家中出发，乘地铁踏上每周必赴的无障碍光影之约。虽然辛苦，但在地铁站和图书馆工作人员的接力帮助下，毛卫义一路坦途。他爱看电影，更享受线下电影的社交场景。电影中的欢笑、眼泪，观影结束后的侃侃而谈，让毛卫义感受到真切的生活气息。

“我们从2011年开始播放无障碍电影，到现在一共大约有700多部了。每周一部，每年保持约50部。只要我们播放，就一定有观众来，风雨无阻。”武慧敏坐在田珈宁身边的录音室里，负责调试设备，并进行录制。合成好的无障碍影片，将会在图书馆的网站上线，供没能到场的视障人士观看。

她俩同属中国盲文图书馆信息无障碍部。“我们一共4个人，都是专职做无障碍电影的，也都有电影相关专业背景。我硕士研究方向是电影史，田老师是中戏表演系的。”

电影里的龙门客栈暗潮涌动，各方势力轮番登场，对白杀机四伏。在对白告一段落，影片切入动作场面时，田珈宁实时插入讲解，交代画面细节。

一场无障碍电影，单单讲述脚本的创作、磨合就要一周。需要对电影的理解，还需要配合电影特点使用特定的语言风格。“《热辣滚烫》这种都市喜剧是现代的语言，《新龙门客栈》是武侠风，《骆驼祥子》是京味儿，下周的《罗马假日》又是译制片风格。”

从2003年开始，中国盲文图书馆，在网络聊天室里讲述电影。2011年，图书馆新馆落成，专门设计了这间拥有81个座位口述影像馆。“我们也会购买拷贝，播放院线大片，大概能保持每两个月一部。”武慧敏说，每到有同步院线的大片播放，都是视障观众的大事。图书馆会拿出地下报告厅，那里有140个座位，能让更多观众入场。

为了让更多视障人士能感受影音艺术，中国盲文图书馆还和视频网站合作，制作和播放更多无障碍电影。“我们自己的力量毕竟有限，希望借助这些‘大厂’的力量，做好这份信息无障碍工作。”

设施无障碍

“既能到又能进”最可贵

通州三庙一塔景区，坐落在副中心五河交汇之处，紧邻运河CBD。作为北京大运河文化的重要承载地，景区由燃灯佛舍利塔、文庙、佑胜教寺、紫清宫组成。其中，燃灯塔始建于北周，距今已有1400多年历史。2021年2月，景区2万平方米的广场投用，当时就以大规模铺设无障碍通道而引发关注。2022年9月，景区正式开放，来打卡的市民发现，这里处处有坡道，无障碍设施覆盖率非常高。

进入停车场，能看见明显的无障碍停车位。从车位通往景区的道路，以平缓的坡道连接。途中，路过游客服务中心，看见了第一处无障碍通道。景区大门口，是台阶通道。记者询问门前保安，他答复，只要乘坐轮椅进入景区的游客寻求帮助，他们就会打开不远处的无障碍入口。如他所述，大门西侧约20米，是一处可供轮椅平直通行的无障碍通道。此处入口平时关闭，但留有联系电话，游客也可呼唤保安。

进入景区，一种像是用拼插积木搭建而成的无障碍通道，随处可见。这些通道，表面颗粒度明显，坡度平缓，与地面、月台接触比较严密。它们帮助乘坐轮椅的游客，在各个院落之间转换，自如进出各个建筑。景区内还有几处无障碍升降设施，每处都有联系电话，有需求可以呼叫工作人员前来协助使用。

无障碍设施专家张屹对三庙一塔景区印象深刻，“这是全国精品无障碍范例”。近年来，这位残障建筑设计师，坐着轮椅，体验了北京和全国各地的几百处无障碍设施。他从专业的视角，给无障碍设施“挑刺”，以“无障碍砖家”的账号，把调查报告发表在社交平台上，并提出合理化建议。

“三庙一塔，属于古建景区。从修缮建设之初，就邀请无障碍设计专家介入。所以，从呈现出来的效果看，能让残障人士‘既能到又能进’。我不用下轮椅，就能进到殿内，这非常难得。”张屹说，很多景区，都设计了无障碍游线，但只能到月台，进不了殿内，让乘坐轮椅的残障人士，倍感遗憾。

三庙一塔景区使用的可拆装无障碍通道，也很适合在古建景区使用，能有效减少对历史建筑的伤害。