平凡铸就伟大，点点微光凝聚耀眼光华。危险面前，总有一些善良勇敢的人挺身而出，让人泪目；偌大的城市，也会因那些小小的举措而让人倍感温暖。

致敬！梅大高速上的逆行者

在黑暗的凌晨、时速120公里的快车道上只身拦车有多危险？

64岁的黄建度说：“这么急的情况，我没有多想，反正就要去救人。我六十多岁了，孙子孙女也有了，什么都满足了，我不怕死。”

2024年5月1日凌晨2时许，梅州市梅大高速茶阳路段发生塌方灾害。事发前一天晚上，黄建度夫妇和女儿一家四口、亲家母共7人启程前往梅州大埔县，去看望亲家公。车辆由女婿饶畛驾驶，据他回忆，到达事发地时大概是5月1日凌晨1点55分到56分之间，当时驾驶在慢车道上，已经看到前方地上有一个巨大的“黑影”占满了慢车道和应急车道，他立即变换到快车道上，发现是路面发生了坍塌，而且在向快车道蔓延。幸运的是，他们躲过了一劫。

车上其余六人被突如其来的摇摆失控和撞击声惊醒，下车看到现场状况后，一家人本能地打开手机手电筒向来车的方向高喊提示不要再往前，却只看到一辆又一辆的车被不断扩大的深坑吞噬。情急之下，黄建度两次翻越隔离带逆行到塌方对面的路段，拦截车辆。

“一般五一出行，几个人一辆车，有些是一家人的，想起这个，我就忍不住。我就想把对面的车叫停下来，这是我唯一的希望。”黄建度站在快车道上打开手机手电筒挥舞双手，不断地喊着“停下”！眼看来车还没停，黄建度在车辆距离他二十几米时选择下跪阻拦，终于，在车辆距离他还有几米的时候停了下来。

“你不要命了？”被拦司机下车后脱口而出。而当他看到前方坍塌的路段时，返回来和黄建度说：“谢谢你，救我一家人的命。”

也正是这辆车的停下，为后面车辆提供了明显的预警，避免了灾难的进一步扩大，司机王向楠就是其中之一。事发当天，他和妻子驾驶着一辆满载葡萄的冷藏车前往福建泉州，高速路上掉头逆行的车辆提示他们前方有异常。得知是发生塌方后，王向楠没有多想，第一时间把车横在路中间，这辆12.5米长的车也成了后面车辆的一道安全屏障。

后来王向楠在接受采访时提及，这辆冷藏车价值40多万，车上载着10吨重的葡萄价值30多万，要是损坏估计得自己承担，但当时他来不及想这么多，“就是豁出去了，万一后车刹车不及时直接撞上来，也比掉下去好。”据后来当地相关部门统计，塌方路面长度达17.9米，路面连带路基下方的山体，总计塌方面积约为184.3平方米。王向楠说，如果没有前面黄建度老人的阻拦，后面的车辆包括他在内，掉下去后果不堪设想。

停下来的司机中，还有以刘永缙、蔡炫达为首的救援人员，两人不顾生命危险，第一时间翻越护栏冲进现场，借助手机手电筒到达塌方处进行救援，将4名伤者从现场救出后，刘永缙再救起了2人。

与此同时，在大坑另一边，黄建度的女儿黄曼秋一直和110、120保持沟通，黄曼秋的两个孩子，大女儿上初二，小儿子上一年级，也主动承担起安抚现场受伤小宝宝的任务。

事后，黄曼秋、黄建度、王向楠、刘永缙、蔡炫达5人被广东梅州市评定为见义勇为。

面对灾难，原本平凡的他们做出了不平凡的壮举，令人感动。致敬英雄！

为生命接力，传递人性美好

救了一个人，就是救了一个家。

前段时间，北京上演了“全城寻找救命恩人”的暖心故事，在公交警方和医院的帮助下，王先生终于见到了一周前对妻子进行急救的三位好心人——安晴、王乐、张渴。

5月15日傍晚，在车公庄地铁站内，独自带孩子出行的倪女士在候车时突然倒地，心跳骤停。危急时刻，众多好心人接力伸出援手，对她进行了及时有效的现场急救，为后续入院抢救实施了“关键一步”。

第一位上前进行急救的，是人民医院麻醉科护士安晴。当时，下班的她刚进地铁站，就听到广播里在寻找医务工作者，没有丝毫犹豫，她立刻下楼飞奔到站台。“当时看到这位女士已经倒地失去了意识，瞳孔散大，摸颈动脉也没有脉搏，看胸廓也没有呼吸起伏，我判断她应该是心脏骤停了。”有了初步判断后，安晴马上开始对倪女士进行胸外按压。

后来，人民医院妇产科生殖中心的护士王乐、内镜中心护士张渴也陆续赶来。“按压一段时间后，发现患者还没有呼吸，我就开始配合胸外按压对她进行人工呼吸。”张渴回忆道，在这个过程中，地铁的工作人员及时取来了站内的AED，为倪女士进行了两次除颤。等救护车赶到时，倪女士已经恢复了心跳和呼吸。

从倪女士倒地到最终进入医院进行综合救治，仅用了约20分钟。

在医院的治疗下，倪女士的情况逐渐好转并在5天后恢复了意识。医生透露，发生心跳骤停的情况，这么短的时间就能恢复清醒，可以说是一个奇迹。而这样的结果，离不开现场好心人对她采取的急救。

“院内院外，生命至上。救人永远是医护工作者的第一选择和涌动在血液里的本能。”三名护士的共同心声，令人感动。

同样感人的还有现场其他人的举动：有人赶紧给120打电话、报告站内工作人员；有人紧紧握着倪女士孩子的手，安抚孩子的情绪；听到一句“搭把手”，工作人员和乘客纷纷上前，以双臂平放的方式把倪女士平稳地抬上担架……

在场的每一个人，都是3名救人护士的给力队友；他们自愿搭上“一把手”，传递着人性的美好，也彰显了城市的温度。

交警摆摊卖榴莲，法与情同在

违法必究，执法必严，是执法人员必须恪守的职业准则；宽严相济，温情执法，则体现着城市管理的进步和文明的高度。近年来这样的案例时常涌现，让人看了很暖心。

“走过路过不要错过，新鲜的榴莲，大伙儿赶紧下单……”5月20日下午，浙江省宁波市宁海县公安局交警大队大院内，一名交警摆摊卖起了榴莲。

原来，当天凌晨1点多，在宁海县桃源街道兴宁路上，一名外地来宁海卖榴莲的商户因醉驾发生单向交通事故，根据相关法律法规要暂扣其三轮摩托车。

负责这起案件的交警林维杰说，因为涉及醉驾，本来想让当事人通知自己的亲朋好友，帮他转驳车上的榴莲。毕竟水果有时效性，拖不起，还有部分因为事故摔“破相”了。但直到天亮，也没人上门帮他收拾这满车的榴莲。

另一边，被依法拘留的驾驶员眼见自己要“血亏”，快急哭了，拉着来做笔录的林维杰再三请求。

了解到当事人的详细情况后，林维杰作出了帮忙的“承诺”：“我看看他家里的条件，也确实是可怜，上有老下有小，父亲生病，还有两个小孩。他又是家中独子，整个家就靠他路边卖水果撑着。我想想，严格执法归严格执法，但总要替他考虑下。”

于是，在向上级汇报后，林维杰当起了“交警榴莲哥”，第一站就是交警大院。他在征得当事人同意后，叫来拖车，将装载着榴莲的三轮摩托车从停车场拉来，然后摆起了摊，发动身边的同事及前来办事的群众一起“帮一把”。

最终，榴莲一共卖了2000多块钱，林维杰说，这是“举手之劳”，等驾驶员出来后就会把钱转交给他，整个卖榴莲的过程都录像了，到时候也会把视频转发给他。 “希望尽自己的绵薄之力，帮驾驶员减少损失，同时也希望借此感化对方——一个人出门在外，交通安全要重视，因为家里有人正等着他平安回家。”

地铁里的小纸条，让城市暖起来

“济大事者，必以人为本。”一座城市，只有让人能时时处处感受到温暖，才能让人们愿意来、留下来。

上个月重庆地铁因为“背篓专线”走入公众视野，这个月我们又认识了南京地铁的“信鸽服务”。

“您好，欢迎乘坐南京地铁，这里是南京南站。您可以乘坐3号线至泰冯路站，换乘S8号线至长芦站，即可到达。”

这样一张标注着换乘路线的纸条被一位老人拿在手里，当时他正乘坐南京地铁3号线，手里拿着行李包，一边看着地铁的路线，一边对照着手中的纸条。这一幕被一位乘客拍下来发到网上，引发网友对地铁服务“人性化”、“暖心”等点赞。

这是地铁南京南站推出的“信鸽服务”，早在6年前就有了。地铁工作人员称，由于每天都会遇到很多问路乘客，有一些换乘线路比较复杂，常会出现乘客记不住路的情况，因此推出这项服务。服务区设置在地铁入站口，并且有显眼的引导标志，工作人员在了解问路乘客需求后将换乘方式写在纸条上，详细标注哪一站换乘，哪一站到达终点。

除此之外，南京地铁还有另一项暖心措施——“彩虹便民条”，工作人员将乘客常问的线路及地点进行了归纳梳理，以不同颜色区分目的地，然后将其打印出来挂在客服中心处，方便乘客快速找到所需信息。

事实上，这样的服务不是南京地铁独有。

西安地铁推出“出行便民指引条”卡片收集了去往西安客运交通枢纽等多种出行路线，一张卡片指引一个地点。

杭州地铁钱江世纪城站、凤起路站等站点设有“彩虹畅行”小纸条，详细标注了换乘路线、换乘方向等信息，还列出了每个站点通往交通枢纽的最优路径。

宁波火车站地铁的指引条背面是漂亮的图案，游客带回家还能当书签用。

……

这些举措让网友感慨：透过地铁站里的小纸条，可以感受到一座温暖城市的浪漫色彩。

如今，南京地铁的“信鸽服务”已累计帮助了约2万人，“彩虹便民条”也已覆盖南京地铁全线；地铁宁波火车站作为重要的交通枢纽站，便民出行指引条一年需求量高达150000张。

正如工作人员所说，换乘地铁对于年轻人轻而易举，对不会使用智能手机的老年人来说，却是个较大的挑战，“我们推出这项服务，主要就是为了老年人，不断进步的社会，绝不会丢下他们。”

“忘不了”咖啡厅，养老院里的温情关怀

人终会老去，善待老人就是善待未来的自己。

在四川成都一家养老院的一角，开着一家“忘不了”咖啡厅，这里的咖啡师多是患有认知障碍的爷爷奶奶。

养老院负责人苏有城说，选择“咖啡”作为老人与社会连接的工具，主要因为简单，毕竟想教会老人一个全新的东西很难，但他们对于过往的程序性记忆是非常深刻的。在这里，做咖啡的步骤不超过5步——磨豆、压粉、萃取、打奶泡、加入咖啡液，不追求做得多、卖得多，只希望老人在一遍遍的制作中有所进步、获得激励。当然，很多老人可能第二天就全忘了，有的甚至身上的围裙都还没有解下，就已经忘了自己刚刚做过什么。

一点点忘记，一点点失去，是认知症患者最大的痛苦来源，有研究称甚至“不亚于临终之人”。我国60岁及以上人群中，有3877万轻度认知障碍患者，其中阿尔茨海默病患者983万。疾病一点一点剥夺他们熟悉的世界，也一点一点加重他们对丧失记忆的焦虑。焦虑，变成了恐惧；恐惧，变成了一把刀，随时挥向身边最亲近的人。

由于家庭照护达不到专业水平，家人的精力也难以为继，因此，养老院成了许多认知症老人最后一个长住的地方。苏有城说，他从来不认为养老院里的老人是被放弃的。开这家咖啡厅，就是想给老人们营造一个比较稳定的环境，让他们可以像正常人一样快乐地生活。

老人们在制作咖啡的过程中不仅可以锻炼手脑协调能力，还能获得在院内流通的“爱恩币”，拿着它可以请家属到食堂吃饭，或在院内购买理疗、康复训练等服务。每到周末，养老院还会带老人到周边的露营场所售卖咖啡，增加老人的社交。有时候，老人可能会把标价9.9元的咖啡卖3元，但营利不是目的，老人心情愉悦、找到价值感是最重要的。苏有城说：“他们可以很有尊严、很有品质地生活，直到离开，这就是一个挺好的状态。”

被需要、被认可，才能活得更有意义，这样的养老护理是社会文明进步的体现，也是我们关爱老人努力的方向。愿老人老有所乐、安享晚年，愿每个人都被温柔以待。

参考资料：央视新闻、南方＋、大河报、中国退役军人、宁波日报、潮新闻、人民日报、中国之声、四川观察、红星新闻