今天，2024北京养老服务行业发展四季青论坛开幕。论坛发布《北京市养老机构行业发展报告》，上线“北京通-养老助残卡”功能绑定云闪付小程序。通过小程序，老年人及其家属可以将养老助残卡账户绑定到手机上，从而实现线上支付功能。

入住养老机构每月平均要花6611元

在北京，入住养老机构平均要花费多少钱？

《北京市养老机构行业发展报告》显示，截至2024年3月，北京市共有578家养老机构，床位总数10.9万张，入住老年人近4.5万人，剔除尚未收住老年人的机构后，全市养老机构平均入住率约为45%。

根据网签合同分析，北京市养老机构月平均收取总费用6611元，包括床位费、护理费、膳食费。护理费约占总费用的1/3。

从各区来看，朝阳、西城、丰台的养老机构月均收费最高，约为8000元左右；延庆、密云、平谷的收费最低，大约在2500元到3100元之间。全市养老机构中，月收费在4000至5000元档的养老机构数量最多，5000至6000元档的养老机构入住人数最多，6000至7000元档的养老机构入住率最高。

《北京市养老机构行业发展报告》显示，目前全市养老机构共收住老年人44938名，其中“老老人”占比达91.57%，入住养老机构老年人的年龄中位数为83岁。全市养老机构工作人员总数为20135人,约有一半年龄在44至56岁之间，本科及以上学历占比约6%。

养老服务补贴网上支付小程序上线

截至目前，全市共发放养老助残卡约595万张，其中，涉及发放失能护理补贴、高龄津贴的约63万张。目前，养老助残卡里的失能护理补贴和高龄津贴两个权益账户，可在全市1.1万余家养老助残服务商户使用。

为持续提高养老服务补贴使用的便利性、快捷性，本市开发了北京养老服务补贴网上支付小程序。只要在小程序上成功绑定养老助残卡，就可以在任意一家开通银联“云闪付”支付功能的服务商户消费支付，线上线下都能用。线下付款时，不用带实体卡，扫描商户的微信收款码即可支付；线上购物时，选择使用云闪付支付即可下单。

通过小程序绑定养老助残卡后，在外省市居住的京籍老年人也可以在居住地使用北京养老服务补贴，跨地区使用养老补贴不受限制。

手机绑定养老助残卡只需三步，老年人家属下载“云闪付” App后，搜索进入“北京养老助残卡功能绑定”小程序，输入个人信息绑定养老助残卡账户，即可完成绑定。绑定后，老年人或家属可在商场、超市、药店等实体店进行线下消费，也可以在京东、美团等电商平台进行网购，大大拓展了养老补贴的使用范围。

区域养老服务中心信息平台即将上线

今年，北京将布局建设100家街道（乡镇）区域养老服务中心。目前，区域养老服务中心信息平台正在开发之中，预计今年9月底前上线试运行。为提升服务效率，信息平台将设置“抢单”功能，确保老年人的服务需求得到及时响应。

据了解，该信息平台将通过整合分析老年人的需求信息和服务商的供应信息，及时进行服务匹配，实现供需双方的高效对接和资源优化配置。老年人可以通过电话预约、网络下单、到店预订、入户开单等线上线下多种渠道，提出养老服务需求。

信息平台将为养老服务商开通线上自主申报渠道，北京市域内及全国各地的各类优秀为老服务企业，均可深度参与北京的居家社区养老服务。为提升服务效率，信息平台还特别设置了“抢单”功能。

据介绍，老年人或家属“下单”后，平台设置了5分钟的“抢单”时间，如果老年人或家属没有自主选择服务商，5分钟内同类型的服务商都可以抢单。如果没有服务商主动接单，平台将自动按照需求类型在服务商库中进行筛选，向老年人和家属推送口碑好、距离近的服务商。如果接到派单的服务商无法提供服务，区域养老服务中心将及时联系老年人或家属，人工匹配服务商提供服务，确保老年人的需求得到及时响应。

为保证服务质量，信息平台将建立“下单、接单、抢单、派单、转介、服务、评价”一整套工单管理流程。平台将结合每笔服务订单的评价反馈情况、抢单量、接单量等，对服务商形成综合评价，评价结果将在服务商展示页进行公开。平台通过建立绩效考核和退出机制，及时淘汰不合格的服务商。