日前，某女装品牌创始人公开呼吁关注“强制运费险”。据报道，有不少网友在社交平台分享如何“薅运费险”的经历，甚至有人专门租仓库做成了一条产业链，利用“7天无理由退换货”批量“薅羊毛”。

运费险本是为网购“保驾护航”的保险产品，买家可以在有退货需求时获得运费保障，卖家也可借此增加商品销量。这项旨在提升顾客购物体验、减少退换货运费纠纷的便捷服务，已成为各大电商促销活动标配。消费者正当合法利用这一权利无可厚非，但如上述这般明目张胆钻空子，甚至借此揩油发财的，恐怕就不仅仅是对规则的破坏，更是对法律的漠视了。

需要看到，运费险本身没有问题，“羊毛党”层出，根子在运行机制上。商家面对掌握流量曝光大权的电商平台，话语权甚微，开不开通运费险，往往自己说了不算。而从长远看，如果退货率居高不下，在运费险负担下，商家想扛下去，还得将成本和风险转移给消费者。平台实际上也在打击各路“羊毛党”，如识别到退货次数和退货率异常，会限制其消费权限或封号。不过，注册一个新账号的成本非常低，在各类“避坑指南”加持下，一些人还会源源不断利用新马甲继续薅。

“羊毛党”野蛮生长，给平台和商家都提了个醒。当电商平台成了黑灰产业的聚集地，“守门人”不能无动于衷。商家的强烈呼声应当被听见，对“强制运费险”机制进行调整优化也应受到重视。电商平台、保险公司以及商家，理应携手寻求更合理的解决方案，走出“讨好买家，苛求商家”的路径依赖。从眼下来看，当务之急是畅通恶意行为投诉渠道，让商家在遇到不合理退款申请时能够有效维权。同时，平台还应充分利用自身技术优势，依靠大数据、人工智能等手段，精准识别恶意退货行为。当然，技术治理之外，也需配备一定人工力量，弥补技术审核的漏洞，为打击“羊毛党”上好“双保险”。

不是什么羊毛都能薅，羊毛也不是想薅就能薅。诚实信用是商品交易时需要遵守的基本原则，消费者与经营者的合法权益同等重要、均需保护，这也关乎网购市场的公平和可持续发展。