老楼加装电梯是一项重要的民生工程，自2017年起，北京市持续推进老楼加装电梯工作，让越来越多的居民享受到了“一键到家”的便利。

可就在几个月前，住在双榆树南里二区3号楼3单元高层的居民有了一个共同的烦恼，已经服务这栋楼五年之久的电梯突然被宣布停用，面对几十级台阶的回家路，他们集体犯了难。

众所周知，加装电梯的目的是方便居民上下楼、提高生活便利度。装好多年的电梯为何突然停运？背后隐藏着怎样的矛盾？本周《向前一步》走进双榆树南里二区，邀请政府、企业、居民代表等，携手化解老旧小区电梯“停摆”困局~

争论不休的费用

“电梯停了后，我基本不下楼，除非上医院，让孩子抬着我。”

“老楼加电梯我们都很高兴，但没想到5年后，我们这15户还要交钱。”

“我们没停运，只不过没收齐费用，不能提供服务了。”

双榆树南里二区3号楼3单元的电梯加装于2018年，服务该栋楼二层以上共计15户居民。

去年9月，首个5年计费期到期，由于部分业主与电梯服务方始终无法就缴费事宜达成一致意见，电梯这才“趴了窝”。

节目现场，居民代表与电梯公司展开了激烈争论，他们认为，目前已经有9户居民同意缴费，电梯不能一停了之。

但电梯公司却坚持强调，必须全部15户居民都交完第二个5年的运维费用后，才能继续使用电梯。

为何电梯公司坚持收齐费用才能开梯？居民的乘梯需求又该如何得到满足呢？

合同条款的争议

为了证明收费的合理性，电梯公司代表拿出了最初签订的合同协议书。

其中，第九条第四款明确表明，在电梯加装后的每个5年服务时段，若存在二层及以上用户因暂不使用电梯而未缴费，导致电梯的实际缴纳服务费未达到对应5年服务时段，由正常缴纳服务费的用户，按照原服务费标准比例分摊，或者由正常缴纳服务费用户协商比例分摊。

“明明交了自己的那份，凭什么还要分摊别人的？”现场居民代表对此产生质疑，并指出有4户居民从一开始就没有签署这份协议。

这又是怎么回事？合同上为何如此约定？

小小的电梯间载满了“爱与烟火”，承载着老旧小区高层住户的便利度和幸福感。双榆树南里二区三号楼三单元的停梯困局将迎来怎样的结局？敬请关注本周日21:05北京卫视《向前一步》。