当前，寿险业已从“高速度”向“高质量”转型，“五篇大文章”中的养老金融赋予寿险业全新发展机遇。在新寿险指引下，近年来，泰康人寿持续放大“医养+绩优”先发优势，2024上半年，泰康人寿大个险保费同比增长14%。

HWP构筑新寿险下新队伍

坚定做“服务好”的新寿险公司，2017年，泰康率先变革传统寿险营销方式，健康财富规划师（HWP）应运而生，秉持专业化、职业化、绩优化的发展原则，HWP新职业拥有保险顾问+医养顾问+理财顾问三重身份。

为持续给队伍转型注入强劲动能，泰康在强化筛选机制，引入高素质人才的同时，完善培训体系，首创超体培训模式，并推出“绩优、普优”两套基本法。今年1月，全新的优才基本法正式上线，推动HWP向全国化、深入三、四线城市方向发展。

在“招募、训练、激励、成长”四大成长体系的基础之上，3月，泰康人寿发布HWP十大赋能体系，围绕产品、运营、超体、科技、品牌、职场、制度、财务、培训、专家等维度，为HWP提供系统化支持。

如今，HWP已成长为一支新型绩优队伍，人力持续突破，HWP企业家、合伙人持续晋升，标准保费及幸福有约贡献率逐年攀升。上半年HWP招募结果显示，目前队伍拥有博士9人，硕士332人，超1500人来自国内“双一流”大学，147人来自海外一流高校，队伍呈现出年轻化、高学历、高素质、高收入、高绩效的特征。

健康有约完善健康解决方案

将保险产品与养老社区相结合的综合养老计划——“幸福有约”是泰康创新商业模式的核心体现。2022年，“幸福有约”迎来十年重磅升级，发布了包括“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”的全新幸福有约产品体系。2024年幸福有约客户私享服务体系发布，围绕教育、法商、健康等核心需求，进一步升级私享服务，持续释放幸福能量。

“幸福有约”持续链接保险支付与医养康宁大健康服务，全面满足贯穿客户全生命周期、家庭乃至家族的服务需求。当前，泰康自建5大医学中心，健保通签约3000多家合作医院，覆盖31个省、市、自治区。“幸福有约”客户突破20万，实现11年持续增长；泰康之家养老社区布局35城40个项目，实现19城20社区连锁运营，居民超13000人，泰康长寿闭环日益成熟。

超体掀起寿险销售变革

为了让销售变得更简单、让增员更容易、让培训更高效，泰康内部开启了名为“超体”的改革。“超体”让虚拟的保险产品投射到医养实体，使得保险从“冷产品”变成了“热服务”，保险公司与客户从看得见摸不着的合同关系，变成了可接触、体验、感知的服务关系。

当前，泰康人寿业已形成超体销售、超体增员、超体培训全新营销模式，伴随超体营销的乘数效应逐步放大，各业务渠道打造出特色化超体样本，三大超体全面放量，效能持续显现。2024年上半年，泰康人寿核心场景超体参观人次同比增长78%。

泰康人寿总裁程康平表示，基于新寿险，泰康人寿下一步发展路径十分清晰。泰康人寿全面拥抱新寿险，做实做细做好金融“五篇大文章”，从产品、服务、投资三端开展服务养老金融的针对性创新布局，以高质量金融服务高质量发展，以实干助力金融强国建设。