每月15日是退休金的发放时间，但有退休人员偶尔发现没有及时收到退休金。退休金未按时到账有哪些原因？这里为大家详细解答。

常见问题及解决办法：

支付失败

因待遇领取人姓名（银行户名）或社会保障号码（证件号码）错误导致发放失败的，待遇领取人或参保单位可在社保系统做信息变更，并确保同步变更银行端开户信息等，保证基础信息一致性。待遇领取人可根据银行反馈失败原因，及时做出相应处理。

如何变更信息？社保端办理流程：

（1）“北京人社”APP办理：个人通过“北京人社”APP“人员信息维护”模块变更参保人本人基础信息、银行账户信息。

（2）北京市社会保险网上服务平台办理：单位或个人登录北京市社会保险网上服务平台（https://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/zhrs/yltc/），在“待遇管理——支付失败信息处理”模块，变更待遇发放方式、申领人银行账户信息等。

（3）社保经办机构服务窗口办理：单位携带加盖印章的《北京市参保人员社会保险待遇类业务申请表（一）》到社保经办机构服务窗口办理。

温馨提示

因待遇领取人银行账户状态异常或银行账号错误等原因导致发放失败的，参保人要及时在银行端处置银行账户状态或在社保系统变更银行账号。建议待遇领取人使用I类银行账户，避免因超出限额导致发放失败的情况发生。

信息变更后什么时候再次发放？

信息变更成功后，发放失败的养老保险待遇将在当月再次发放。

资格认证有效期期满前未完成认证

如何进行认证？

待遇领取人可以通过手机登录微信、支付宝、百度APP中的“京通”小程序进行线上认证；无法线上认证的，可到镇（街）便民服务中心或社保经办机构服务窗口进行现场资格认证，资格认证通过后会补发期间未按时发放的退休金。

1.扫描下方二维码查看2024年7月顺义区未资格认证人员名单

2.点击下方链接查看资格认证操作指南

操作指南｜“京通”小程序资格认证操作指南