加装空调，增设共享寄存柜，投放鲜花柜，大兴机场线全线咨询台配置翻译机……昨天，市交通委发布一系列近期轨道交通便民服务新举措，日益丰富的商品种类、便捷的延展服务让“轨道上的都市生活”越来越便利。

47处便民餐车上岗

炎炎夏日，走进地铁便利店，清凉感扑面而来。冰镇饮料、清凉小食、解暑药品……针对暑期高温天气，北京地铁各便利店上架了丰富的应季品类。市交通委相关负责人介绍，部分店内加装了空调设备，客流较多的店铺增加了自助收银机，有的地铁站还推出了外摆便民餐车，乘客无需走远即可购买到餐食。

目前，北京地铁公司已利用站厅富余空间开设47处便民餐车，由站内便利店或附近餐饮企业运营，提供预制早餐或快餐售卖服务。

便民服务的经营品类不断拓展。2021年以来，北京地铁便民服务设施布设被列入年度重点民生实事项目，地铁运营企业在18条线路164个车站投用了便民服务设施，每日服务5万余人次。在8号线王府井站站厅，一个高大的鲜花展示柜让许多乘客停下脚步。“自去年起，我们陆续在部分车站推出鲜花零售服务。随着暑期来临，在昌平线六道口站、8号线王府井站、10号线国贸站和宋家庄站等车站增设了鲜花展示柜。”北京地铁公司相关负责人介绍，截至7月底，北京地铁已投放28台鲜花展示柜，暑期近3万人次将地铁鲜花带回家。

寄存柜暑运服务

逾万人次

暑期，北京地铁客运量不断攀升，许多游客选择地铁快捷出行。然而，地铁到站，前往景区打卡，行李如何安放是个问题。北京地铁追加投放25组共享寄存柜，投放站点包括6号线南锣鼓巷、8号线鼓楼大街、13号线清河站等18座重要的文旅、商圈、交通枢纽车站，完善了北京地铁共享寄存柜服务网络。据统计，暑运启动以来，北京地铁34组共享寄存柜累计服务乘客超一万人次。

目前，大兴机场线全线咨询台配置翻译机，支持中文与英、日、韩、法等34种语言的语音翻译和中文方言识别翻译。京港地铁、北京地铁在多座重点车站增设了多语种翻译机。

气象预警覆盖

300多座车站

还有一些看不见的措施，服务着地铁乘客安全顺畅出行。

北京地铁公司与北京市气象台信息中心于2022年共同研发了北京地铁气象监测预报预警系统。该气象平台可实现市级、区级预警信息实时接收，根据运营线路、车站和风险点建模，生成百米级、分钟级多种气象要素，地铁运营人员可实时查看未来0至240小时常规天气预报和0至72小时精细到车站、区间的灾害性天气分区预警等。“在应对特殊天气的过程中，气象平台发挥了重要作用。”北京地铁公司相关负责人介绍，目前该气象平台服务已覆盖300多座车站综控室。