随着铁路客流持续高位运行

“丢三落四”的旅客随之增多

据统计，暑运前31天

仅中国铁路成都局集团有限公司

重庆客运段就处理了

8989件行李物品丢失清单

各趟车的列车长收到求助信息

帮助旅客找到遗失物品后

开具客运记录单

移交各车站值班员办理相关手续

确保物归原主

旅客遗失较多的物品有哪些？

在列车长找到的遗失物品中，身份证、电脑、行李箱、耳机、背包等物品占到较大比例。其中，旅客遗失最多的物品为身份证。仅7月，重庆客运段就捡到了2148张身份证。

旅客常遗失物品的地点有哪些？

座椅缝隙

这里通常是列车工作人员捡拾身份证最多的地方。电子客票时代，“一证出行”非常便利，身份证刷完后就要放回口袋哦！

座椅网兜

很多旅客上车后，习惯性将水杯、手机放在网兜内，但下车时往往遗忘，切莫粗心大意。

行李架和大件行李存放处

旅客上车后，会将行李放置在座椅上方的行李架或大件行李存放处，匆忙下车时，很容易错拿或者遗漏。

卫生间

很多旅客使用卫生间时，会将手机放在一旁，离开时却忘记带走。

衣帽钩

爱美旅客会在夏天戴遮阳帽出行，上车后习惯性将其挂在衣帽钩上，由于视线局限，下车时经常忘记将其带走。

物品遗失后如何找回？

使用铁路12306App

如果您在乘车途中

不慎遗失行李物品

可以使用铁路12306App

温馨服务

遗失物品查找功能

↓ ↓操作步骤如下↓ ↓

按照以上顺序

尽可能详细描述遗失物品外形

和遗失地点相关信息

工作人员将尽快帮您查找

拨打铁路12306客服热线

拨打全国铁路客服电话12306

转人工客服后

详细说明遗失物品信息

工作人员会第一时间帮您寻找

同时，您还可以通过登录铁路12306网站，“铁路12306”微信公众号，填报您的相关信息，或向站车工作人员寻求帮助。

暑运出行旅客较多

请看管好随身携带物品

以免遗失带来不便

祝您旅途愉快