曾在通州领过失业保险金，现在却被通知要退还。收到这条通知短信的时候，李女士和丈夫王先生都“懵圈”了。

两人深感不解，于是，王先生拨打北京12345市民热线反映了这个问题。

接诉后，通州区劳动服务管理中心快速反应，一核查，发现问题出在这里——原来，李女士涉嫌在异地缴纳社会保险期间未停止领取本市失业保险待遇，也就是说，她可能多享受了失业保险待遇，因此被列入市人力资源和社会保障局下发的疑点数据人员。

听到这个消息，李女士很诧异，她十分确定，自己在通州领取失业保险金期间，并没有在外省缴纳社保。可是，劳服中心的系统数据比对筛查却显示，她确实有相关的缴费记录。

这到底是怎么回事？李女士和王先生担心，或许是当时误操作造成了严重后果，可他们身在黑龙江，又不方便即刻来京核实，心情十分急切。

通州区劳动服务管理中心工作人员及时关心安抚，并且靠前一步，启动跨省联动办公，立即联系异地人力资源社会保障部门查证相关情况。

经核实，李女士领金期间确实进行了参保操作但并没有形成实际缴费，其间也没有和任何用人单位建立劳动合同关系。因为异地信息联网共享不够完善，因而造成了本地业务系统判定不完全。

工作人员立即将相关情况上报市人力资源和社会保障局，相关业务上级领导综合研判，李女士不属于违规多领失业金的情况。经李女士手写情况说明，并提供异地未缴费证明后，将她从疑点数据人员名单中移除。

通州区劳动服务管理中心工作人员第一时间将处理结果反馈给王先生，王先生深表感谢：“跨省办事这么迅速，足不出户就能解决问题，咱们副中心的服务就是好！”

据悉，失业保险基金审计整改工作开展以来，通州区劳动服务管理中心的工作人员在精准履职、高效追退的同时，强化以人为本、全流程服务的工作导向，针对相关疑难复杂情况抽丝剥茧，多方查证，精准定性，全力维护参保人员的合法权益。