近日，北京地铁多个站点进行焕新，一抹青绿色“选农行，轻松办第三代社保卡”的宣传画面映入广大乘客眼帘，引得大家驻足围观。

小小社保卡，连心群众情。社会保障卡是国家民生服务的基础性载体。作为第三代社保卡换发的首批合作银行之一，自启动第三代社保卡试点换发工作以来，农业银行北京分行积极行动，面向试点区域高效有序推进社保卡换发工作，开启“金融为民”新实践。

卡片添便利 情系千万家

自今年1月31日北京市在西城、石景山、怀柔三区启动第三代社保卡试点换发工作以来，换发社保卡这一话题始终热度不减。

对广大市民来说，这不仅仅是一次简单的换卡。第三代社保卡在技术和安全方面进行了升级，增加了国秘算法和非接触功能，提高了卡片的安全性，同时集社保、医疗、金融、交通、文化等多种功能于一体，让市民在养老、就医、就业、支付、出行、旅游等方面更加省心省力。

让数以千万计的市民顺利换卡，考验着银行的服务能力。为助力参保企事业单位换发第三代社保卡，农行北京分行全行上下解难点、通堵点，打出了一套“组合拳”，让社保卡换发“跑”出加速度。

据了解，早在北京市第三代社保卡筹备阶段，农行北京分行就已组建多部门联合的项目组，进行系统开发和设备改造，配合有关部门进行业务测试和验收，组织全辖网点进行多轮次的业务练兵。随着第三代社保卡进入试点换发阶段，农行北京分行辖内全部营业网点已均可受理第三代社保卡业务，其中即时制卡网点广泛覆盖北京市的大街小巷。

在农行北京西城支行营业室，有不少前来咨询第三代社保卡的市民，网点摆放的宣传折页很受欢迎。工作人员介绍，对于第三代社保卡农行给予免收首次开卡和补换卡工本费、短信通知服务费、免费开通农行掌银、免费邮寄卡片等优惠政策，为持卡人提供丰富的存款、贷款、理财以及优惠活动，不断满足客户多元化金融需求。同时，农行北京分行在218家即时制卡网点设置第三代社保卡服务窗口，为到店客户提供优先申请服务，切实做到“即时制卡、立等可取”。

民生无小事 服务“零”距离

“耗时长”“多跑路”是办理和激活第三代社保卡过程中最常遇到的问题。换发工作开展以来，农行北京分行各营业网点组建专属服务团队，通过提供“上门服务+卡片邮寄”的全链条式服务方案，有效解决单位职工换卡的痛点、难点，不断提升客户体验。

“农业银行为我们提供上门办理社保卡的服务，让我感到自己进一步融入了这个城市。”来自河北的小赵表示，不久前，农行北京月坛大厦支行为小赵所在的某保安公司提供了集中上门办卡服务，帮助小赵在内的百余名保安成功拿到了属于自己的北京市第三代社保卡。

为让群众“少跑路”，农行北京分行积极开展“社保卡知识大讲堂”，广泛宣传第三代社保卡的政策、功能和申请流程，切实做好第三代社保卡推广工作；组织网点主动走访辖内参保企业，为员工上门办卡和激活，实现了民生服务“零距离”。

“根据北京市统一部署，试点换发结束后，将在全市范围内有序开展第三代社保卡的全面发卡工作。”农行北京分行相关负责人介绍，为进一步提升服务质效，该行进一步总结试点换发经验，全力做好社保卡民生工程服务，“一方面，我们将发挥网点的辐射作用，加强周边企业的宣传覆盖，以点带面画好同心圆。另一方面，我们将紧跟北京市对各类人群的第三代社保卡换发时间安排，分类施策做好服务保障，高效统筹开展差异化管理，为北京市民提供优质、高效、便捷的第三代社保卡换发服务。”

“小卡片”担起“大民生”。农业银行将始终坚守“金融为民”初心，积极探索第三代社保卡的多样化应用场景，以更加优质高效的服务持续为北京市第三代社保卡全面换发工作保驾护航。

校检：张萌 孙扬

审核：郝晶姝