“硬举措+暖服务”，天坛公园多措并举护航中秋文明游园
北京日报客户端
| 记者 任珊
2024-09-17 09:56
城事
中秋假期，不少市民游客选择到天坛赏月、庆团圆。为了营造安全舒适的游园环境，天坛公园推出了一系列“硬举措+暖服务”，让游客玩得尽兴、自在。
天坛公园实施“一门一策”、“一院一策”，针对各门区、景点的不同特点，通过“增窗口、调线路、设通道”等方式扩容，提升游客游园体验。据悉，中秋假期天坛售票窗口由10个增加到16个、入园通道最大扩容到49条，最大程度减少游客排队等候时间。同时，公园在主要门区景区布置秩序栏杆1100延米，并根据实时客流情况设单行线6个，保障游客安全、有序游园。
扩容的同时，柔性管理也跟上。在天坛各个入园门区，均布置写有“爱护环境 文明游园”字样的中秋游园道旗。为了加大对不文明游园行为的劝导力度，今年中秋假期，天坛以网格化管理加大人力投入和巡视频次，在祈年殿等主要景点内共计增派“文明倡导”专职安保人员近20人，招募“社会志愿者”、联合高校志愿服务组织、邀请首都公共文明引导员近500人次，开展文明游园宣传及不文明游园劝导工作。同时，首次推出“1名安保员+1名志愿者”的文明引导专项组合岗，将公园负责不文明行为劝导的专职力量与志愿者的柔性劝导相结合。
在天坛公园内，也随处可见佩戴红袖标的工作人员。天坛公园相关负责人介绍，中秋假期，公园党团员、青年骨干向游客宣传文明游园理念、发放文明游园宣传品，第一时间为有需要的游客答疑解难，提升游客游园体验感。
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