9月19日，京港地铁发布2022-2023年可持续发展报告，全面展现在环境、社会和治理（ESG）领域的成绩单。这是自2018年以来京港地铁发布的第四份可持续发展报告。

该报告从“安全第一”“优质服务”“员工成长”“社区共融”“伙伴合作”“环境守护”六个方面呈现了2022-2023年京港地铁履行社会责任的实践与成效。

2009年9月28日，国内首条以PPP模式投资、建设、运营的地铁线路——京港地铁4号线正式开通。今年，是京港地铁首线开通15周年，15年间，京港地铁借鉴港铁经验，结合本地实际，通过精细化、专业化管理，提升运营及服务水平，不断推动轨道交通可持续发展。

15年间，京港地铁致力于为乘客提供安全、优质的出行服务，所辖5条线路列车运营总里程超13.8亿车公里，安全运送乘客超77亿人次。自2020年以来，京港地铁所辖线路列车平均兑现率、正点率均达到99.99%及以上。

京港地铁不断优化客运方案，深挖运力潜能，保障乘客出行。

4号线是国内首个开通即实现列车自动驾驶（ATO）模式3分钟运营间隔的线路。2010年底开通的大兴线，首次在北京轨道交通路网中实现线路开通试运营当日与既有线路贯通运营。15年间，京港地铁所辖各线通过加开临客、调整套跑模式等方式，40余次调整发车间隔。

此外，4号线是首条在北京轨道交通路网中实现常态化延时运营的线路，延长运营超过700天，延长运营期间加开临客超过2700列次，为夜间抵京高铁乘客接驳地铁出行提供便利。

15年间，京港地铁不断提升乘客出行的安全性与舒适度，累计开展各类工程改造4000余项，近五年，京港地铁服务设备设施可靠度表现均优于服务承诺，达到99.97%及以上。为让乘客出行更便捷，京港地铁在4号线北京南站直梯中试点应用首个免接触按钮，方便携带大件行李及轮椅乘客轻松乘梯；率先在4号线角门西站和14号线七里庄站试点安装了水动力防汛挡板，保障乘客汛期出行安全；在13座车站配置多语种翻译机，为乘客提供精准、快捷的出行服务，实现与乘客的无障碍顺畅交流。

同时，京港地铁持续严格执行安检工作，15年间，所辖各线共查出违禁品超过125.35万件，保障了乘客的出行安全。

15年来，京港地铁积极打造具人文气息的出行空间，自2015年起，创新推出了M地铁系列文化公益项目，将城市文化艺术空间的典型场所与公共出行空间的特点相结合，让地铁在实现交通功能的同时，带给公众城市文化的享受和艺术的滋养。同时，京港地铁充分发挥行业优势，推出了轨道交通首个STEAM跨学科教育项目、地铁安全训练营等具有社会价值的公共服务项目，增进了青少年对轨道交通的关注和认识，培养创新思维与实践能力，提高地铁安全出行意识，项目已触达北京260余所中小学，近400个社区。

除此以外，京港地铁注重为乘客提供多元化的服务体验。2019年，京港地铁16号线北段成为国内首条5G信号全覆盖的地铁线路，2024年，全国地铁分辨率最高的电子屏影像长廊在14号线大望路站投入运营，为乘客打造更为便捷化的地铁出行空间。目前，京港地铁所辖5条线路共有自动售货机、自动拍照机等各类自助设备440余台，为乘客提供多种便利的生活服务。

京港地铁总经理刘追明表示，京港地铁将持续推出更多具有人文气息及社会价值的公益项目，让文化艺术与城市出行相融合，进一步丰富乘客的出行体验。未来，京港地铁将不断践行可持续发展理念，将加强与政府、社区和其他利益相关方的合作，共同构建更加和谐、可持续的城市交通系统，让轨道交通在城市可持续发展及市民生活中发挥更大价值。