前前后后历经3年，海淀区学院南路72号院的分类垃圾桶终于安了“新家”。一个多月以来，居民渐渐习惯到新垃圾桶站投放垃圾。位于小区东侧角落的桶站不仅对生活环境影响变小了，而且桶站空间更大了，投放垃圾更方便。居民对此非常满意。

近日北京市印发《生活垃圾分类工作重点提升工作方案》，其中专门提到，街道应组织社区以居住小区为单位，定期召集居民代表、业委会（物管会）、物业开展协商，围绕垃圾桶站点位设置等与居民生活息息相关的内容，听取群众意见建议，解决群众反映问题。

北下关街道大柳树北社区党委书记朱勍华对此深有感触，这次挪移垃圾桶虽然过程一波三折，但正是因为耐心听取居民的意见，每次遇到问题都坦诚和居民沟通协商，最终妥善解决了桶站选址引发的矛盾，平衡各方利益，更为未来进一步推进垃圾分类工作打下了良好的基础。

波折1   

原桶站挤占活动空间，部分居民提异议

学院南路72号院建于上世纪90年代，是一个老旧小区，共有3栋楼，住着200多户居民，公共活动空间原本就捉襟见肘。垃圾桶站最初设立在小区2号楼和3号楼之间的空地上。为了最大限度方便两栋楼的居民进行垃圾投放，同时避免厨余垃圾可能带来的异味扰民，通过实地测量距离，垃圾桶站设在了这块空地的中央位置，尽可能把对两栋楼居民的影响降到最低。

当时大多数居民对垃圾桶站的位置并无异议，然而随着时间推移，逐渐有一些老人提出担忧。原来，由于小区空间有限，垃圾桶站所在的空地是主要的活动场地，不少老人都喜欢在这里遛弯儿，或者三五成群坐在一起晒太阳、唠家常。但自从垃圾桶站设立以后，老人的活动空间变小了。原本备受老人青睐的长椅，因为受来往人流增多和垃圾异味的影响，也逐渐被冷落。有的老人腿脚不好，不方便去附近公园，只能在楼下转转，垃圾桶站无疑成了让人硌硬的东西。“最好能把垃圾桶站挪到更合适的地儿。”有老人提议。

虽然只有少数老人明确提出了诉求，但朱勍华敏锐地意识到这确实代表了部分居民的心声，于是迅速搭建议事协商平台，广泛并认真听取居民的意见。居民代表和社区工作人员还走遍小区的各个角落，对院内空间再次仔细考察测量，探讨垃圾桶站重新选址的可能性。

“通过协商，大家推选出两处更加适合的空间。”朱勍华说，其中一处位于小区正门附近，虽然方便大家出门时顺便投放垃圾，但由于紧靠小区2号楼，距离居民家的窗户很近，有可能异味扰民；另一处位于小区最东侧的靠墙位置，距离几栋居民楼都有一定距离，不会异味扰民，但由于小区正在进行电力改造，这里设置了一个临时变压器，需要等到电力改造结束后才能迁移垃圾桶站，等待时间比较长。

两处候选场地各有利弊，在充分告知居民具体情况后，社区通过居民微信群、微信公众号进行公示，同时线上线下相结合，启动民主投票表决。最终，大家一致决定将垃圾桶站迁移至小区最东侧的靠墙位置。

波折2 

临时设备占桶站新址，迟迟不拆让人急

由于当时小区电力改造工程已启动，安装的临时变压器与垃圾桶站新址发生重叠，虽然居民已经就垃圾桶站新址达成共识，但桶站一时半会儿还挪不了。一些居民见迟迟没有动静，开始产生怀疑，要求加快进度。为此，社区工作人员与产权单位、电力部门等有关各方进行沟通，转达居民诉求，同时向居民耐心解释电力改造工程的重要性，告诉大家等临时变压器拆除后，将立即进行桶站的挪移。

然而，电力改造工程完成后，新的问题接踵而来。拆除临时变压器需要经过多项程序审批，由于沟通不畅，产权单位相应的申请材料没有及时递交，审批流程延迟了。为此，社区工作人员再次与居民面对面沟通，一方面根据居民的意见，协调物业加大桶站卫生清理力度和消毒频率，维护和保障桶站周边环境；另一方面，社区与产权单位和电力部门密切沟通，督促产权单位迅速递交申请材料，并且说明小区面临的实际情况，请求电力部门优先审批。经过多方协调，电力部门拆除临时变压器的审批终于顺利通过。

“临时变压器拆除后，居民和社区工作人员发现原先的地面出现了塌陷，于是再次协调施工人员修复填平了地面，尽力让桶站挪移无后顾之忧。”朱勍华说。

波折3 

新桶站与宿舍一墙之隔，产权单位有顾虑

临时变压器拆除后，照理说挪移垃圾桶站应该顺理成章了，没想到这期间又出了“小插曲”。此前在公示期间，产权单位没有对垃圾桶站的迁移提出异议，待迁移工作准备就绪，产权单位工作人员却突然提出，变更后的桶站位置与其员工宿舍仅一墙之隔，可能对员工的日常生活造成影响，提出了反对意见。

了解到产权单位的顾虑之后，社区工作人员经过实地走访调查，并与产权单位反复沟通，认为新垃圾桶站与员工宿舍的直线距离，比挪移前还远了两米多，不会产生太大影响。同时，社区承诺加强桶站的管理及清洁力度，力争将桶站对周围环境产生的影响降到最低。最终，产权单位同意了挪移方案。垃圾桶站挪移施工得以正式开启。

在施工过程中大家还攻克了一道“难关”。小区东墙与产权单位之间留有一个消防通道门，虽然大部分时间处于关闭的状态，但如果垃圾桶横向放置一排，就会挡住消防通道门。如何最大限度释放空间，既不妨碍消防通道门，又不影响垃圾桶站设置？居民和社区经过一番商量，决定将垃圾桶站拆成两组，垂直墙面并排放置，中间留出足够宽的通道，方便居民进行双向投放。

经历一波三折，在居民、社区、产权单位的共同商量努力下，今年8月，垃圾桶站终于安了“新家”。在居民的建议下，物业还为垃圾桶站安装了太阳能灯，解决了夜间投放垃圾照明不足的问题。“历时3年，过程虽然曲折，但我们找到了把好事办好的好办法——好好商量、充分沟通、集思广益、齐心协力。这也让我们对未来推进垃圾分类工作更有信心。”朱勍华说。