老年餐桌的饭菜可口又便宜，深受老人青睐。可对一部分高龄、失能老人来说，下楼都费劲，更别提去堂食了。朝阳区在增加助餐点数量的基础上，积极破解“最后100米”难题，让行动不便的老人也能吃到热乎饭、感受一份温暖。

安贞街道

“活力老人”跑腿赚积分

上午11点，63岁的李健准时抵达安贞养老服务中心。没有过多寒暄，他戴上手套和口罩，拿起大铁勺就开始帮忙分餐。令人惊讶的是，他并不是这里的工作人员，而是一名普通的社区居民。

“李健大哥来了！”养老服务中心的运营经理陈志坤熟稔地招呼着。二人配合默契，把打包好的餐食放进大保温桶。李健骑上电动自行车出发了，11点30分左右，他要把几份老年餐送到街坊家里。

陈志坤介绍，按规定，老人们只需缴纳很少的送餐费用，就能享受到送餐到家的服务。其中，90岁以上高龄老人免费。服务中心的利润本就微薄，不可能在外卖平台上线，只能自己想办法。如今，这里的送餐员有十多位，都是家住安贞的“活力老人”。

55岁的杨婕已经退休，身体硬朗，每天中午来老年餐桌帮自己的父亲取餐。“我父亲住2楼。同一楼门的12楼和14楼也有高龄老人订餐，最年长的101岁，我顺手帮他们一块儿取了送过去。”杨婕说，自己是街坊们打小儿看着长大的，如今能为他们做些事，打心底高兴。

给自己的街坊邻居送餐，志愿者们自然多一分关怀在心头。除了把餐食送到老人手中，他们还会顺带观察一下老人的状况。有时遇到门敲不开，送餐员除了持续敲门，还会通过各种途径联系老人，有时送一餐要花20多分钟。门要是真敲不开，就第一时间反映给养老服务中心。

去年，独居的岳大爷不小心摔倒了，在地上挣扎着站不起来，连手机也够不着。李健送餐时怎么也敲不开门，立即给陈志坤打电话。15分钟后，陈志坤和社工一起上门撬锁，才发现了骨折的岳大爷，并把他送到了医院。

每送一份餐，志愿者就能拿到少量报酬和5个积分。一分又一分攒起来，能在服务中心兑换洗衣液等生活物品，或者油烟机清洗、修脚等服务项目。短短几个月，积分最高的一位志愿者已经积累3000多分。

团结湖街道

外卖骑手送餐兼陪聊

团结湖水碓子社区藏着一家老年餐桌。上午10点记者走进这里，一股饭菜香扑鼻而来，最后一道菜正出锅：一盘盘煎制好的鲅鱼翘首翘尾，大厨们正举着炒勺浇上浓郁的茄汁。

“我来取餐了！”饿了么公司的送餐员王鹏飞把电动车停在院门口，快步走进来，拎起老年餐一路小跑，飞身上车。这天中午，他要为分散在水碓子、中路南等好几个居民区的5位老人送餐。老楼没电梯，爬上爬下挺费时间。赶巧儿，站点这天有两位同事请假，大家都超忙，王鹏飞得赶在用户下单高峰前把老年餐送完。

团结湖地处东三环附近，老小区多，三分之一居民超过60岁，老年餐桌很受欢迎。团结湖街道工委相关负责人介绍，老年餐营养又实惠，但运营利润很薄，所以一直没有开通外卖服务。直到去年9月，饿了么公司和团结湖街道联合做了一个小尝试：请送餐员为腿脚不便的老人送餐，公司和属地则给予少量补贴。

王鹏飞是头一个报名的。他今年34岁，是河北保定人，一张圆脸被太阳晒得红扑扑。对外卖员来说，时间就是金钱，他们为什么愿意给老人送餐？午餐高峰后，王鹏飞对记者打开了话匣子。

“公司跟我说的时候，我还以为是给养老院送餐，就一口答应下来。”后来他才知道，老人们分散在不同社区，送餐工作量很大，补贴又不算多，他心里也有点嘀咕。转变在去年中秋，他给老家的母亲打电话，才知道母亲一个人在家，很是孤单。“我就想着，我送餐的老人也是独居，我能给他们一点帮助，很有意义！”

平时送餐，送餐员们敲几下门，把餐盒挂在门把手上就赶紧走。志愿送餐的节奏则慢了很多，老人们会连声道谢、递上一瓶水，看他不忙还会邀请他来家里坐坐、唠唠嗑。这让王鹏飞感到，自己被这座城市需要着。

作为回报，老年餐桌每天会为送餐员提供免费午餐，团结湖街道准备了歇脚、充电的地方，还会邀请他们的子女暑期来京游玩。

智库点评

暑期不妨动员青少年参与送餐

北京惠民社会治理研究院院长李文兵表示，目前很多街乡动员党员、居民骨干开展志愿服务，轮流送餐。还有外卖公司和属地合作，给外卖小哥一定的补贴请他们配送，以保证专业。

这些一次性的、短期的志愿服务都是很好的尝试，但需要建立形式多样的、可持续的长效机制，既让志愿者得到休息，为老服务也不会断档。

比如在暑期动员青少年参与送餐，为孩子们创造社会实践的渠道。暑期结束后，社区和学校可以联合为孩子们发奖状，这既是对小志愿者的激励，也是对其他同学的示范，让他们感到志愿服务是很时髦的事情，让小事牵起千家万户。

而且老人和小孩“隔辈亲”，老人看到小孩，能感受到社区大家庭的温暖和亲情。

民有所呼

盼覆盖一日三餐

目前老年助餐点已经能做到一周五天饭菜不重样：主食有米饭、馒头、发糕、菜团子、肉龙，且少油、少盐、少辣，充分考虑老年人的口味，餐桌经理还会提前把电子菜单发到微信群。

但是每一餐的菜式还可更加丰富，由五菜一汤、六菜一汤增至十几个菜，给老人更多选择。

另外，老年助餐点一般优先保障午餐，其次是早餐，很多老人都表示，如果再加上晚餐就更好了，一日三餐就都有保障了。