石景山区 | 社会参与,街道餐厅牵手餐企伙伴
北京日报客户端

2024-10-11 07:09 语音播报

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养老大调研
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石景山区在确保辖区养老服务机构提供助餐服务的基础上,还大力推动社会化餐饮企业参与。其中既有好嫂子、庆丰包子铺等耳熟能详的连锁品牌,也有像食一良辰这种专注社区餐厅的餐饮企业。各家餐饮企业精心为老年人提供多种“老年套餐”,养老助餐服务的选择更丰富了。


八角街道

社会化餐厅参与养老助餐

走进八角街道融景城底商的食一良辰社区餐厅,窗明几净的就餐环境、琳琅满目的美味佳肴,让人不禁食欲大振。红烧肉豆角、酸菜白肉、酱焖鲅鱼、红烧茄子、冬瓜烧虾仁、现烫青菜……菜品均为小份盛装,一次可以品尝多款,而不用担心吃不完浪费。

临近中午,就餐的人越来越多,打饭柜台渐渐排起了队。人群中既有附近居住的老两口,也有结伴同行的上班族,还有老人带着孩子一起过来的。

“今年年初我们家楼下开了这家餐厅,品尝了几次发现饭菜味道好、不油腻,每天品种多不重样,还有汤、粥免费喝,特别符合我们老年人的需求。希望这家餐厅好好经营,长期办下去。”今年80岁的梁秀英说。

餐厅地处八角街道景阳东街第一社区,社区党委书记宋恩茂得知这家餐厅口碑良好,而且菜品都是厨师现炒、不用工业预制菜,第一时间将情况汇报给了街道。街道组织相关团队到餐厅暗访,确认其硬件条件等达标后,推荐将其列入养老助餐点。餐厅负责人曹志洁听后欣然同意,很快把养老助餐点的牌子挂在了店内。

通过养老助餐服务,餐厅与街道社区建立了紧密联系,进一步促进了邻里互动与餐厅的良性发展。目前这家社区餐厅平均每日就餐人数达600人,辐射周边多个社区,为居民提供家常口味的早、中、晚三餐。今年端午节期间,社区还邀请老人一起到餐厅包粽子、吃粽子,老人边品尝美味边分享生活趣事,共享节日喜悦,现场和谐又温馨。

沿着景阳东街向北走,清穆轩也是八角街道今年发展的一家社会化养老助餐点。餐厅推出了“民族风情老年套餐”,22元包括一荤一素和米饭大饼等主食,还可以为老人免费送餐。

“我们在这里经营了十年,和邻里街坊都处成了朋友。疫情期间,很多朋友给了我们大力支持,让我们渡过难关。如今参与养老助餐,是我们回馈社会、回馈客户的一个机会,也是我们企业义不容辞的社会责任。”餐厅负责人马双聚说。

八角街道相关负责人介绍,目前街道已发展养老助餐点18家,其中社区养老服务驿站11家、养老机构2家、社会餐饮5家,另有3家餐饮企业有加入意愿。今年以来,街道开展养老助餐服务2.43万人次,占全区总量的近35%。

苹果园街道

自助取餐帮老人锻炼手脑

苹果园街道老旧小区多、退休老人多、就餐需求量大。为了让老年人方便就餐,街道将颐和宜林养老照料中心升级为区域养老服务中心,并将中心的自营老年餐厅升级为社区餐厅向社会开放,可辐射辖区内22个社区。

与普通的社会化餐饮企业加入养老助餐点不同,颐和宜林是一家专业的养老服务企业。这里的社区老年餐厅处处体现着为老服务理念:地板全部为防滑的,桌角、椅子角甚至是灭火器箱的棱角均做了处理,防止磕碰。餐厅中午的自助餐也是专为老年人量身定制。

“我们这里的自助午餐共有48种菜品,荤素搭配、种类丰富,为老年人用餐提供多样选择。之所以采用自助餐的形式,是考虑到夹菜能帮助老人锻炼手部肌肉,而选择菜品、辨别菜品又能起到锻炼大脑的效果。”餐厅负责人李若铭介绍,目前社区餐厅还为经常用餐的老人建立了健康饮食档案,营养师会根据老人的身体状况针对性地推荐菜品,帮助老年人科学就餐。

为了实现长期持续经营,颐和宜林养老照料中心升级为苹果园街道区域养老服务中心后,社区老年餐厅将服务对象扩展到全年龄段居民,周边的上班族也可以前来就餐。方便居民的同时,餐厅增加了收益,反过来可以将更多资金投入到养老服务上,形成良性循环。

每到中午,餐厅内就热闹无比、其乐融融。上班族、老年人围坐在一起,年轻人讲述工作中发生的点滴故事,老年人听后分享经验为年轻人鼓劲,大家相互交流、各得其所。“我经常在年轻人面前现身说法,瞧我年轻时候不注意,有了糖尿病以后身体大不如以前。我常劝年轻人要注意身体,合理饮食、保持锻炼,他们听了都很认可。”用餐老人张连勇说。

目前,苹果园街道依托2个养老照料中心、7个养老驿站,发展社会餐饮企业积极参与,共设置了老年助餐点11个,现已实现辖区22个社区老年助餐服务全覆盖。

智库点评

老年人生活由“养老”转为“享老”

首都经济贸易大学劳动经济学院副教授王永梅表示,养老助餐是民生大事,也是推进实现全体老年人享有基本养老服务的重要内容。2023年民政部、北京市民政局均围绕积极发展老年助餐服务进行了部署,并将社区餐厅定为区域养老服务中心的功能之一。

石景山区因地制宜,积极发展老年助餐服务,将该项工作作为应对人口老龄化新的突破口,健全工作机制,强化综合协调,研究制定符合区情实际的工作方案,通过区街两级联动,政商双方互通,充分整合资源,形成推动养老助餐服务高质量发展的有效合力,成效显著。辖区内老年人的获得感明显提升,老年人生活由“养老”向“享老”转变。

民有所呼

盼开放更多内部食堂

目前,全区大部分养老服务机构只有内部食堂资质,不满足对外经营的要求,只能惠及到机构内部老人,养老助餐服务对象具有局限性。

另外,社会化餐饮企业提供养老助餐服务时,如果老人第一次来点餐,需要先录入个人信息,流程比较繁琐。

如果赶上排队顾客多,可能会耽误其他顾客就餐。希望通过技术手段改善服务,优化流程,提升就餐体验。

养老在北京2024调研报告

编辑:曾佳佳

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