研发出新,上哪儿能试用?“看得见摸不着”成银发经济消费痛点
北京日报客户端

2024-10-14 10:07 语音播报

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近日,经一系列程序,工业和信息化部确定并推出《2024年老年用品产品推广目录》。其中共包含279款具体产品,囊括适老化家居产品、日用辅助产品、老年服装服饰等六大类。与蓬勃的老年产品研发相比,这些东西上哪儿能看看、摸摸、用用?成了老人及其家属的一大难题,依然是“银发经济”中待解的消费痛点。

新颖产品吸睛,效果众说纷纭

浏览《2024年老年用品产品推广目录》,既有早已进入老人生活的隔尿垫、坐便椅、防滑运动鞋等“熟面孔”,也不乏冠以“智能”名号的时兴产品。最吸引眼球的,要算是“康复机器人”“爬楼梯轮椅”等照护辅助设备。

以一款手功能康复机器人为例,它的主流样式如同一副手套,搭配主机使用。患者戴上手套,选择相应模式,由手套带动患手进行各种动作。通过刺激手部肌肉与神经,逐步恢复手指运动功能。

“瘫痪一侧的手,长时间不动会僵住的,担心肌肉萎缩厉害,买来尝试几个月。”网购平台显示,根据型号与配置不同,目前手功能康复机器人价位在一两千元不等,大多购买者是给偏瘫家属使用的。产品使用感受则是众说纷纭,尤以“力度”问题被提及较多。有家属称,“感觉有点鸡肋,说没用吧,确实能起到帮助活动的作用,说有用呢,力度又过小。”“开到最大档位了,我爸还是感觉劲儿小……”

近年来“风很大”的爬楼梯轮椅,被称作活动不便老人的“上下楼神器”。简易版本在使用时,将履带铺设于几级台阶上,形成一个斜坡,由家属手动拖拽。高端些的电动版本,机器可在台阶上自动运行,给人一种轻巧灵便的感受。不过,一些测评帖下也出现不少家属留言,“老人如果比较敏感,半躺上下楼会觉得恐慌。”“抬起来的一下很费力,需要两个人拽着。”

想要亲身体验,大件线下难觅

相较于适老产品的不断推陈出新,以及线上讨论的热闹程度,记者发现,对大多数老人及照护者来说,想要在线下亲身体验、感受这些产品,不是件容易的事儿。

有别于普通商品,一些老年用品、康复辅具等,还得亲自尝试了才知道是否合适。李阿姨照顾着患有脑梗后遗症的老伴,家里光是拐杖,就有四五个,有单脚的、四脚的、伸缩的……都是儿女、亲戚们给买来的。有的不稳,有的不够高,闲置在一边。后来买轮椅时,她特意让儿子帮忙,带着老伴一起去店里挑选。“就要的最大号,不然他胖,不试试买回来可能坐不进去。”

相对基础的用品都是如此,更别提其他稍复杂些的“大件”了。一款被称作老人“护理神器”的多功能移位机,被描述为可方便地将瘫痪、失能老人搬运转移。但不少评论提示“老人必须能够独立坐住”“腰部要有力量,不然很难配合”“打开用了一下,现在吃灰了”。

价格不菲、退换货麻烦、操作又需要一定技巧,和移位机类似,诸如护理床、电动轮椅、爬楼机等等,即便是习惯了网购的年轻人帮忙购买,也很难光凭描述就下单。

遗憾的是,近年来多家老年用品辅具销售场所,如今都已陆续离场。以白纸坊街道养老服务中心的适老用品展示区为例,去年此时,还被视作北京城区种类最全的老年用品展厅之一,而记者上周探访发现,展厅规模已大幅缩水。仅余一面墙的柜子,摆放着带吸盘的碗、智能药盒、防滑鞋等小物件。有需求的市民只能通过扫描宣传单上的二维码,在小程序中查看有无适宜产品。谈起这一变化,工作人员也表示有些无奈,称今年四五月以来,很大一片展区用于改做社区食堂,“空间实在是不够用。”

开眼界寻合作,了解渠道待拓

昨日,为期三天的“2024第十届北京国际老龄产业博览会暨第五届北京国际养老产业博览会”落下帷幕。展会吸引了大量市民、从业者来开眼界、寻合作。

一处展位前,来自上海的鲁先生对爬楼轮椅表现出了浓厚兴趣。他告诉记者,此前自己做智能马桶生意,逐渐将目光转向适老产品。“最近我正对接一家公司出的可升降智能马桶,马桶圈是可以抬起来倾斜的,便于老人起坐。”在他看来,“银发经济”一定是未来的旺盛需求,自己要做的就是发现好用的产品,向老人告知和推广。

“说实话,这个产品还是挺有局限性的。”对爬楼轮椅感兴趣的,不止鲁先生,一家医疗器械公司的参展商李先生面对咨询家属,了解到照护者主要是女性,连连摇头,“用不了,别买,买了你也得退货。”

他解释,网络视频看上去操作“丝滑”,其实存在一定程度的美化。“老旧小区楼梯拐角狭窄,转弯时需要推轮椅到台阶。除了老人体重,还有30公斤的轮椅自重,尤其每次将老人放倒的一瞬间,所需力度很大。老人轻,两三层楼还凑合,五六层楼折腾下来太费劲了。”

另一处适老化家具展区,一位女士对沙发旁的落地扶手很感兴趣,询问是否可放在床边,供偏瘫老人起床时拽着借力。记者掂了掂,扶手十分沉重,但参展商仍表示不太行。“咱们起坐是垂直的力,躺床上是斜着拽,这个力度还是不够。”女士称,此前差点就想网购,看中的那款还没有展区里的重,买了肯定也用不上。

对瓷砖进行防滑处理后,即便流水哗哗,踩上也不打滑;沐浴器一边喷水,一边海绵头就能将水吸走,无需移动卧床老人,就能便捷地进行日常清洁……展会现场,不少产品引得人们纷纷上手体验。“这些产品能去哪儿找啊?”有市民建议,一些不便于网购的新产品、大件商品,不妨考虑以便捷渠道进行集纳式展示。“地方不够先看看图片视频也行,工作人员给介绍讲讲,再联系厂家看实物。”


编辑:王雯淼

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