从接到居民诉求，到主要领导现场办公，再到无障碍电子门安装完成；从特殊群体因进出不便而“望园兴叹”，到欢欢喜喜畅通无阻……短短3天，石榴庄街道石榴园小公园完成了一次“闪变”，让特殊群体进出有爱又无“碍”。

“真是接诉即办！给街道、社区的责任心点赞！现在修了这个通道，太方便了，天天都能来公园溜达溜达了。”看着崭新的无障碍通道，居民张阿姨喜悦之情溢于言表。

10月14日上午9时许，张阿姨通过市民热线反映石榴园南里小公园不方便轮椅车出入问题。接诉后，上午10时许，街道主要领导带队前往小公园与诉求人见面沟通。

张阿姨家住小公园附近，老伴是残疾人，看到新改造完成的公园设施齐全、环境优美，老两口打心里高兴，但公园的U形门设计不方便轮椅车进出，又让张阿姨夫妇感到不便，于是通过市民热线寻求帮助。

“放心，这个事就交给我们吧，保证尽快完成您的心愿”。听了张阿姨的诉说，街道主要领导当场表示。

现场，随行的城管办、石榴园南里第一社区等工作人员进行了意见征集、研判设计，最终确定在目前的U形门侧增设无障碍电子门。

随后是紧锣密鼓地测量、设计、制作、安装，3天后，无障碍通道修建完毕，投入使用。

居民孙叔叔说：“自从修建了这个无障碍通道，社区行动不便的老年人、残疾人都得到极大便利，他们来公园参加活动的频次也多了。”

无障碍通道改造是街道社区工作中的一件小事，但却是居民生活中的大事。下一步，石榴庄街道将继续及时关注和收集居民诉求，第一时间沟通处置，提升工作效率，解决居民身边的烦心事、揪心事、闹心事，把实事办好、办到居民心坎儿上。

来源 丰台时报

通讯员 田震

编辑 赵智和 实习编辑 张雪琦

审核 肖媛