国家医保局近日出台护理类立项指南（试行）和优化调整护理价格政策通知，统一指导各省规范护理价格项目，同时新设“免陪照护服务”价格项目，以满足群众多样化的护理服务需求。

生病住院对个人、对家庭来说都是大事，尤其是人到中年的双职工家庭，一边是放不下的工作，一边是“上有老下有小”的生活，一旦有家人住院，往往手忙脚乱、身心俱疲。随着社会老龄化程度不断加深，老年患者比例上升，“一人生病，全家奔波”的压力愈发凸显。而即便条件允许，能够交给护工，也常常面临市场供给良莠不齐等问题。此前不乏新闻曝光，护工来源混杂，职业资质堪忧，甚至还出现护工之间拉帮结派、哄抬价格，为争抢生意大打出手等乱象。此番国家层面出手，给出规范性指导，切中大家的期待。

有言道，“三分治疗，七分护理”。作为我国医疗服务体系的重要组成部分，护理既关乎患者医疗体验，也影响其就医成本。过去一段时间，各地各医院尽管都在积极探索，但招聘标准、服务内容、考核监管等并无统一规定，家属大多只能被动接受，客观上给了一些投机之徒钻营空间。如今，越来越多人意识到，护理并非只是帮忙翻身擦脸、端水送饭等，而需要与医院治疗有效衔接、紧密配合。这份“官方指南”，让价格项目的分类、分级以及内涵更精准、更科学，相当于给了患者一份“用工说明书”，也为行业发展划定了具体框架。

专业的事理当交给专业的人，更当有专业的管理。这不仅于患者有益，对行业发展亦然。有数据显示，当前我国护工数量缺口很大。以上海某公立医院为例，运行床位4000余张，但在岗登记备案的护工人数仅为260人，且70%以上的护工为51-60岁。究其原因，还是源于社会对护工认可度不高，以及薪酬福利缺乏保障、职业稳定性差，“临工”“散工”居多。从价格规范做起，加强对护理员的培训考核，每一步都稳扎稳打，才能慢慢扭转乱象。吸引并稳定更多人才加入，医疗服务质量也有望水涨船高，撬动良性循环。

“病人需要他们，家属更需要他们”，社会从来不吝表达对好护工的需求。期待这一行业尽快规范起来，让护工们安心、家属们放心、患者们暖心。