“医”心救助 首发员工突发事件显身手

近日，京台高速青云店入口前广场发生严重交通事故，黑色小轿车与白色新能源车相撞，事故发生后，收费所管理人员迅速响应，交接工作后立即行动，一边上报监控中心，一边奔赴现场。大家分工救助，在摆放警示标志疏导车辆，防止事故扩大的同时，查看人员受伤情况。工作人员发现一名女司机受伤出血严重，立即找来止血物品简单处理并安抚伤者不要走动，随后联系120急救中心并协助司机拨打122事故报警电话。几分钟后，救护车和养护车辆赶来，工作人员协助救护人员抬伤者上救护车，配合养护人员进行现场防护和清理，保障道路畅通，等待交警到场处理。

伤员救助现场

18.8万现金物归原主 拾金不昧受赞扬

近日，北京静态交通丰台公司北京南站地下停车场停车管理员曹辉在车场巡视时，于西停车场 F2 通道发现遗落的黑色单肩书包，询问周边旅客无果后按规定交予班组长李行。李行查看时发现包内装满现金，便立即将包送至车站失物招领处联系附近民警协助处理。民警经过调查后，将装有 18.8 万元人民币的单肩包物归原主，民警和失主对停车管理员拾金不昧的行为表示赞扬。

民警协助将财物归还失主

深夜独自遇爆胎 暖心救援显担当

近日，首发路产分公司巡视员朱润泽、周爽巡视至六环路内环方向千灵山收费站出口处发现一辆小客车停在应急车道上，两名巡视员迅速反应，立即码放警示标志，确保现场安全。经询问得知，车辆右前轮爆胎，司机因不会更换备胎，正焦急万分准备联系救援。朱润泽、周爽二话不说，立即动手帮助司机更换备胎，他们凭借专业的技能和熟练的手法，成功帮助司机换上备胎，排除车辆故障。司机对两名巡视员的热心帮助感激不已，在确认车辆可以正常行驶后，司机安全驶离了现场。

帮助司机更换轮胎

热心服务暖人心 排忧解难获好评

近日，在京藏高速陈庄入口收费站，一辆出租车行驶至车道时电量耗尽无法行驶，八达岭分公司现场收费人员发现后立即前往帮助。为保障客户人身安全及站区通行秩序，收费人员快速协助客户将车辆推至后广场安全区域并设置交通提示，随后协助客户进行救援服务咨询，最终车辆安全撤离收费站区。客户对收费站工作人员周到的服务连连夸赞，并表示今后会多加留意车辆电量，不给道路添堵。

帮助司机转移故障车辆

这些点滴事迹每天都在不同岗位上演，首发人每一次伸出的援手都体现着大家作为国企一员的责任与担当。未来，首发人将继续秉持这份初心，不断优化服务举措，以实际行动为推动交通行业发展、构建和谐社会贡献力量。

供稿：京开分公司党委

静态交通公司党委

首发路产分公司党委

八达岭分公司党委

编辑：张梓伸

审核：关华、郝文丽