近日，“经开区人力资源和社会保障服务中心服务站”在北京经济技术开发区（北京亦庄）嘉捷科技园揭牌运行，为周边企业、群众提供涵盖社会保险、医疗保险、人事档案服务领域共100项业务事项的咨询受理，实现便民、高效、优质的“一站式”服务。这也标志着全市首家人力社保“全事项受理、全业务解答”服务站正式落地。

该服务站在嘉捷科技园共设置3个服务专柜，分布在园区的不同地点，分别为嘉捷科技园-西环南路服务中心、嘉捷BDA企业汇-科创十四街服务中心、嘉捷BOX企业汇-经海四路服务中心。嘉捷科技园入驻企业250余家、职工2000余人，入驻企业涵盖科技制造、生物医药等领域，而且中小微企业居多。经前期调研，北京经开区人力资源和社会保障服务中心（以下简称“人力社保中心”）将登记征缴、支付待遇、个人业务、流动人员人事档案服务、医保报销申报、医保个人自助、政策业务咨询帮办八大类共计100项业务事项受理服务延伸至服务站，并配备社保帮办专员，为企业提供一对一咨询、申报材料预审和帮办代办服务，让企业实现不出园区即可办理各项人力社保业务，大幅节约了时间和经济成本，并辐射周边企业及产业园，带动区域整体营商环境提升，实现社会保险、医疗保险、流动人员人事档案等业务的“全事项受理、全业务解答”服务“就近办”“便捷办”。

据了解，该服务站在揭牌运行之前，已于今年8月开展试运行。试运行期间，累计为企业提供服务百余次，收获企业广泛好评，在嘉捷BDA企业汇工作的李先生就是获益者之一。李先生在上班途中发生交通事故，本人和企业都没有工伤申领相关经验，于是到嘉捷BDA企业汇-科创十四街服务中心咨询，社保帮办专员为李先生详细讲解了工伤医药费用报销、工伤认定及鉴定、鉴定级别后的伤残待遇领取流程和所需材料，并直接在园区服务站受理了李先生的业务申请。“多亏了服务站提供的贴心服务，不仅能让我们随时了解相关业务流程，还能就近申请办理，不出园区就能解决问题！”李先生说。

嘉捷科技园负责人介绍，园区此前已设立基层调解组织、北京经开区人力资源经理协会秘书处、园区工会联合会、职工之家等服务组织，随着此次服务站的入驻，园区已具备人力资源全业务要素服务职能，可为企业提供社保业务办理、招聘就业、定制化企业管理培训、劳动争议调解、劳资法律咨询、人事政策宣传、HR社群交流等服务，全方位助力企业发展，进一步增强园区企业的获得感和幸福感。

值得一提的是，此次服务站挂牌，是园区服务的进一步升级，也是北京经开区人力社保“多点办”服务建设的进一步升级。为满足辖区单位及个人就近办理人力社保相关业务的需求，北京经开区人力资源和社会保障服务中心自2022年起在亦庄新城范围内开展“多点办”服务建设工作，在金融网点、企业园区、商圈和医疗机构设置便企便民服务站点。今年以来，在拓展“多点办”服务宽度的同时，进一步升级服务模式。除了嘉捷园服务站之外，大族服务站也将于近日在原68项高频服务事项咨询帮代办基础上，升级为100项业务事项受理服务。至此，亦庄新城服务范围内，含两家“全事项受理、全业务解答”服务站在内的人力社保“多点办”服务网络增至41个服务网点。

“我们将持续加强与金融机构、企业园区、定点医药机构的合作，构建更加完善的人力社保‘就近办、多点办’服务网络，进一步满足参保企业和群众的多元化需求，希望通过‘多点办’服务简化办事流程、缩短办事时间、提高办事效率，为企业和群众提供更加便捷、高效的办事服务体验。”北京经开区有关负责人表示。

来源：北京经济技术开发区工委宣传文化部

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