11月15日是供热第一天，随着启动指令的下达，昌平区各供热单位进入正式运行状态，一道道暖流通过暖气管网输送到居民家中。

记者来到北京永安热力有限公司北环供热厂，工作人员紧张而有序地忙碌着，他们实时监控着全网温度、压力、流量等关键数据，并根据数据的反馈对运行情况进行科学分析和及时调整。工作人员坚守岗位，密切关注着设备的运行状态，确保供热系统能够安全、稳定运行。北环供热厂厂长罗群说：“在试供暖期间，我们对锅炉和换热站进行了冷热态的运行调试，如果运行系统和管道出现跑冒滴漏的问题时，能够及时得到解决，正式供暖之后，保证居民的家中室温达标，确保居民温暖过冬。”

2024至2025供热季，北京永安热力有限公司总供暖面积2100万平方米，其中燃气锅炉房集中供暖面积1670余万平方米，主要负责对昌平区域11万余户的居民和企事业单位的办公及经营用房提供冬季集中供热工作，以及向科技园区部分企业提供生产用蒸汽、向北京邮电大学沙河校区以及泰康之家等用户提供生活热水。另外，永安热力公司负责运营管理的还有利用未来城京能热电余热供暖的北七家、东小口10个村，供暖面积约420余万平方米，用热人口将近30万人。公司还提供了热线服务，更好地受理居民的供热问题。

据北京永安热力有限公司相关负责人介绍，居民反映问题后，大部分一小时内就可以得到回应。为确保在供热期间能够迅速应对可能出现的突发情况，公司还成立了应急抢修队伍，并配备了齐全的应急抢修设备和物资。抢修人员24小时在岗在位，一旦出现供热故障，他们将迅速响应，在最短的时间内修复问题，以保障供热的安全性和连续性。

据了解，昌平区共有供热企业103家，在启动供热之前，昌平区各供热单位已经进行了全面细致的准备工作。维修团队对供热管网、锅炉房、换热站等供热设施进行了细致地排查与维护，确保设备无故障隐患。技术人员则对供热系统进行了多次调试，精确校准各项运行参数，以保证供热系统的稳定和高效。昌平区城管委相关负责人表示，将进一步压紧压实各方责任、持续细化供热服务举措，保障全区居民安全、安心、温暖过冬。

昌平区供热管理部门及大型供热企业服务电话

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图文来源：北京昌平微信公众号 向凌潇