在养老金融日益成为备受关注话题的背景下，北京人寿凭借其前瞻性的战略眼光和深厚的行业积淀，正引领着养老保障与服务的新风尚。近年来，北京人寿通过一系列精心策划的战略规划，实现了保险与康养服务的深度融合，致力于为客户提供全方位、多层次的养老解决方案，不断满足广大客户对高品质养老生活的需求。

积极布局养老金融与康养服务

党的十九届五中全会将积极应对人口老龄化确定为国家战略。为大力支持养老金融的发展，国家出台了一系列政策包括养老保险三支柱建设、长期护理保险制度试点等，旨在构建多层次多支柱养老保险体系，为失能、高龄等老年人提供长期护理保障，扩大养老保险覆盖面，提高养老保险待遇水平。

保险不仅是养老保障体系的重要支柱，更是推动养老金融创新、提升老年人生活质量的关键力量。作为一家全国性人寿保险公司，北京人寿更是积极投身于养老金融事业，以专业的服务和创新的产品，为老年人提供更加全面、贴心的养老保障。2024年上半年北京人寿实现原保险保费收入35.5亿元，同比增长22.7%。

2024年9月，《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》发布，鼓励保险业大力提升保险保障能力和服务水平。北京人寿深知养老金融市场的繁荣与发展离不开优质的产品和服务，始终坚持以客户为中心，不断提升服务品质，创新服务模式。通过引入先进的科技手段，优化内部作业流程，提高管理效能的同时，北京人寿积极探索“保险+康养”保障体系，完善养老保障体系，提高养老服务供给能力，满足老年人多样化的养老需求。

“保险+康养”全方位打造养老解决方案

在战略规划方面，北京人寿成立之初就制定了“保险+康养”双轮驱动战略，旨在通过保险与康养服务的深度融合，为客户提供全方位的养老解决方案。2022年，北京人寿发布首善客户服务体系，提出“一老一小一女性”服务战略，围绕健康、医疗、养老需求的全面换新，在原有服务的基础上扩充至21类共88项的特色服务内容。

在产品体系方面，北京人寿已累计报备保险产品百余款，建立了“京福”“京富”“京安”“京康”四大产品系列，涵盖了商业养老保险、养老理财、养老储蓄等多种类型的养老金融产品。北京人寿致力于推动专属商业养老保险发展，创新普惠型产品降低门槛惠及更多老年人，同时紧跟国家政策，参与企业年金与个人养老金建设，全面推动养老保险三支柱建设。2016年6月，人力资源和社会保障部推动首批15个城市开展长期护理保险制度试点，目前试点城市已经扩展为49个。北京人寿积极参与长期护理险试点，为应对人口老龄化挑战提供全面保障。

在康养布局方面，2023年，北京人寿成立了全资子公司北京人寿康养科技有限责任公司，推出“首善人家”服务品牌，致力于构建“医、康、养、保”一体四翼的康养服务体系。在机构养老层面，通过合作运营的“首善人家•北京人寿康养中心”成为险资参与养老社区的新模式，目前累计服务客户超万人，带动规模保费收入超3亿元。在居家养老层面，北京人寿首创“GBCC四级养老”服务模式，目前已为相关部门以及社区等，在开展居家养老等服务时提供智慧康养平台和服务监管解决方案，深受社会各界的好评。目前，北京人寿正在通过品牌授权与合作等模式，建立康养服务网络，为客户提供覆盖全国的康养旅居体验。

在科技创新方面，北京人寿大力推进科技创新应用，采用AI与RPA（机器人流程自动化）等先进技术优化内部作业流程，显著提升了管理效能，有力支撑了企业的成本优化与效益增长。

展望未来，北京人寿将继续密切关注科技发展趋势，加速推进数据中台、业务中台及智能运营等系列项目的实施与落地，以科技力量驱动企业持续前行。面对养老金融领域的新挑战与新机遇，北京人寿将与行业同仁一起，共同推动银发经济蓬勃发展、老龄事业高效推进的新篇章，为推进中国式现代化贡献力量。

校检：申瑞秋 张萌

审核：郝晶姝