随着冬日的脚步悄然而至，在寒风萧瑟中，温暖成了每个人内心的期盼，在这个采暖季，社区不仅迎来了季节的更迭，更面对了一场关于“温度”的考验。

抢修17小时！

终于恢复供暖

11月19日，芍药居2号院17号楼有居民反映家里管道中有“哗哗”的流水声，在接到消息后，芍药居七社区工作人员立即赶赴现场进行处理，经初步判断是因暖气主管爆裂而产生漏水，第一时间联系了该楼的供暖责任方进行抢修。

在工作人员施工时发现，管道实际的老化腐蚀程度远比想象中复杂，原定的边抽水边供暖的方案，也因锅炉不能正常作业而无法推进，面对这样的紧急情况，社区立即上报相关部门，地区也对此高度重视，由党委书记陈鹏督导，城乡办副主任韦民协调，组成了一支暖气管道抢修小组，经过反复研究商讨，最终敲定抢修方案，立即协调人力物力，展开了一场与时间赛跑的供热保卫战。

为了尽早恢复供暖，1台抽水泵，20余名抢修人员一刻不停地进行管道切割、更换受损管段、焊接等一系列维修作业。社区工作人员兵分几路，来到居民家中告知停暖原因，并及时在群内实时更新维修进度，安抚居民情绪，“看大家都在尽心尽力的抢修，即使屋里温度比较低，但我们的心都暖暖的，相信社区一定能尽快帮我们解决。”等待来暖的居民纷纷说。

次日凌晨两点，经过17个小时的奋力抢修，受损管道被成功修复并进行了压力测试，全楼恢复了正常供暖。

“小阀门”解决大问题

“正式供暖好几天，我家这温度一直不上去，好多家也出现了类似情况，可以来帮我看看吗？”近日，芍药居六社区工作人员接到220号楼杨老师的电话求助，挂断电话后，立即通知物业及供暖维修人员，一同赶往现场。

在确认供暖系统本身没有问题后，社区工作人员开始仔细排查其他可能存在的原因，这时，楼上的装修声引起了他的注意，在和物业维修人员确认装修户如果关闭暖气阀门将会对整栋楼的供暖产生影响后，两人迅速赶往装修现场，经排查，暖气阀门确实处于关闭状态，将阀门打开后，杨老师家中的暖气逐渐回温。

事后，社工及时联系了装修公司，告知私自关闭暖气阀门导致的后果及施工期间的正确操作流程，并对辖区内的装修户进行了巡查，以确保供暖稳定不间断。

“太感谢社区了，这么快就给我解决了，暖气终于热了，家里暖和多了！”杨老师摸着自家的暖气开心的说。

终于有了“热乎气儿”

心里暖暖的

“感谢社区帮我家协调换了一个新的设备，才让我家能这么暖和！”牛王庙社区的郭叔叔拉着社区工作人员的手说道。

近日，社区工作人员入户时发现郭叔叔家中室内温度较低，立即联系了辖区的维修师傅，经过专业人员排查，对损坏的零件进了更换，确认设备恢复正常使用。

据了解，牛王庙社区有大部分村民是通过自采暖的方式过冬，当时“煤改电”统一安装的设备均已出保，运行年限较长，故障率增加，且部分厂家已倒闭，维修难题成了居民的一块心病。每年采暖季来临前，社区工作者都会进行挨家挨户的巡查，及时发现居民家中的取暖问题，联系专业的维修人员根据居民的需求上门进行更换或维修。正式供暖后，社区工作人员还持续以“日巡+夜查”的方式例行巡查，检查取暖设备是否正常运行，并排查安全隐患，保障居民们温暖、安全过冬。

社区工作人员心系居民冷暖，积极行动，将“为民办实事”的承诺化作一股股暖流悄悄涌入千家万户，用实际行动书写着冬日里的温情篇章。