12月15日，自如旗下国际租房平台自如比邻（ZABIT）举办发布会，正式推出“六大安心服务承诺”，覆盖房源筛选、签约保障、费用透明、服务支持等多个关键环节。

自如资管总经理、自如比邻负责人孟月在发布会上表示：“‘六大安心服务承诺’以‘敢承诺、信得过’为核心原则，旨在从源头提升租房体验，通过更高标准和更严要求的服务，全面提升留学生的海外租住生活质量。”

据了解，每年约有近百万中国学生出国留学，租房成为他们留学生活中的一大挑战。然而，留学生在境外租房过程中常面临房源信息不透明、租金不明晰、服务保障不足等问题，这不仅困扰着留学生本人，也令家长们深感担忧。

此次发布的六大安心服务承诺，正是自如比邻为广大留学生群体带来的更高水平保障。从多个维度出发，“六大安心服务承诺”旨在为留学生带来更加安心与顺畅的租房体验。

首先，为确保境外房源的可靠性和安全性，自如比邻从源头开始严格筛选和审核，与优质品牌公寓机构建立合作，确保每一位留学生都能获得真实且符合标准的住房选择。这一筛选机制不仅提高了房源的整体质量，也让留学生在租房过程中感到更加放心。

为了进一步增强租房体验的安全感，自如比邻推出真赔付保障和四大场景必享赔付，全面守护留学生租房权益。若入住前被公寓方取消预订或一房多租，或入住后发现房源户型与签约户型不符，自如比邻将赔付平台本单交易的全部收益。此外，如果发现顾问虚假承诺、平台赚取差价等问题，一经发现自如比邻将赔付成交房源的五个月租金。这一服务在留学租房行业中实属首次，充分体现了自如比邻对留学生权益的尊重与重视。

此外，自如比邻始终坚持费用透明原则，确保所有费用（包括租金、押金、服务费等）在签约前清晰列出，杜绝任何隐性收费。同时，平台特别强调“不通过中介、不赚差价”，所有房源都与公寓机构直接对接。

在留学生入住后的体验方面，自如比邻也提供了全面的支持与服务。为帮助留学生快速适应新环境，平台提供贴心的免费接机服务、免费的生活指南以及专属的留学生社群服务。这些服务能帮助留学生迅速融入新的生活节奏。

为了确保每一位留学生都能获得量身定制的租房建议，自如比邻为每位用户配备拥有留学背景的专属顾问。这些顾问不仅提供全程双语支持，还能根据留学生的实际需求，提供个性化的租房建议与生活指导，帮助他们完成租房的每个环节。

最后，为了帮助应届毕业生顺利过渡到国内生活，自如比邻特别推出了专属回国优惠政策，包括零押金、月付租金以及零元起境内搬家等福利，确保应届生回国后的租房体验同样便捷与轻松。

孟月表示：“自如比邻的‘六大安心服务承诺’不仅是对租房体验的提升，更是我们对留学生群体全方位关怀的体现。我们希望通过这些创新服务，真正让留学生在租房过程中每一步都更加安心、舒适。”

在发布会上，自如比邻还宣布与20家海外公寓机构和留学机构共同成立了“金牌诚信承诺联盟”。该联盟旨在强化行业诚信，倡导承诺文化，推动留学租房市场的透明度和服务质量的提升。联盟成员将共同致力于为留学生群体提供更加可靠的租房选择，保障每一位留学生的权益，推动整个行业的健康发展。

据悉，自如比邻（ZABIT）是自如旗下的国际高品质租房平台，覆盖中国香港、英国、美国、澳洲、加拿大、日本等国家和地区，涵盖67个城市，房源总量已达80万间。平台致力于为中国留学生提供安全、舒适、便捷的住宿选择，包括学生公寓、酒店式公寓、服务式公寓等集中式产品，以及合租、整租等分散式产品。

校检：张萌 孙朝阳

审核：陈静思