2024-12-18 18:05
张女士反复收到移动客服电话，强调为回馈优质客户，可以为她升级为每月198元的套餐，同时可享每月58元优惠。升级之后最近她才发现每个月的花费将近300元，查询后才知道，所有权益和优惠减免都是有条件的，想取消还需要支付违约金。联通用户陈先生在客服劝说下更换了套餐，承诺是流量更多、价格更低，等到第二个月才发现，流量包需要额外付费。陈先生想换回原来套餐，客服却说已经没有了，而且如果要更换套餐同样需支付违约金。
编辑：王雅贤
