2024年以来，入境游客持续增加。在政策举措推动下，支付助力高水平对外开放更加畅通。为满足境外来京人员支付便利化需求，实现外国友人在京支付的顺畅、高效、便捷，今年以来，农行北京分行推出一揽子境外来京人员支付服务解决方案，让支付体验更“丝滑”，全力推动首都国际交流中心建设。

重点商户外卡支付全覆盖

积极参与支付服务示范街区建设

“无论是奢侈品还是日常用品，都能轻松刷卡购买，非常方便。”近日，在北京SKP通过农行北京分行外卡支付进行消费的一名英国游客表示。

为了满足境外来京人员的支付需求，适应外籍人士的支付习惯，今年以来，农行北京分行围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景，提高商户外卡受理覆盖率，加快推进重点区域和场所的设备布放及重点商户外卡受理拓展。

在王府井喜悦、SKP、翠微百货、花乡奥莱等大型商业购物中心，以及唐宫、金湖茶餐厅等连锁餐饮店，农行北京分行均能提供外卡支付服务。外籍来京人员只需轻轻一刷，即可完成外卡支付。

在八达岭希尔顿、长白山、春晖园、丰大国际等酒店，农行北京分行同样实现了外卡支付的全覆盖。

明十三陵景区、古北水镇、石景山游乐园等热门旅游景点也已全面接入农行北京分行的外卡支付服务。外籍游客可以通过外卡支付轻松搞定门票、餐饮、购物等消费需求。此外，农行北京分行还积极与延庆荷府民宿、栖池山居民宿、房山坡峰岭烤肉等民宿合作，推动外卡支付在乡村游领域的推广应用。

目前，农行北京分行重点商户外卡支付广泛涵盖餐饮娱乐、酒店住宿、旅游景区、大型商圈等多个场景，让来京游客享受到跨越国界的支付便利。

据了解，农行北京分行积极参与到各行政区金融示范区的建设工作。陆续进驻到“THE BOX商业综合体”一期广场、八达岭奥莱商城、古北水镇景区售票大厅、首钢园六工汇购物广场内，以货币识别、零钱包、现金支付、电子支付惠企助企、外卡支付、整治拒收人民币、反假防伪及数字人民币为主要服务主题，面向商户和客户开展支付服务宣传活动，支持支付服务示范街区建设，得到了参与群众的一致认可。

增设外币兑换点、自助兑换机

提供多场景全时段兑换服务

“没想到不用出酒店，拿着护照就能兑换人民币，太方便了，效率非常高。”2024年7月4日，北京大红门希尔顿欢朋酒店迎来了第一位外币现钞兑换客户，这位客户在成功兑换后高兴地说。

据悉，该客户为美籍华人，暑假期间带家人来中国旅游，入住的希尔顿欢朋酒店是农业银行授权的外币代兑点。根据客户的兑换需求，酒店按照流程联系农业银行的授权网点进行初步筛查，并按照培训内容进行外币识假、水单填制、现金收付等一系列操作，网点人员在接到酒店电话后前往现场协助酒店顺利完成首笔兑换业务。

一直以来，为了畅通境外来京人员支付渠道，提升便利化服务体验，农行北京分行在增加办理外币现钞兑换业务网点数量之外，通过增设外币代兑点，为客户提供多场景兑换服务。

截至目前，农行北京分行已与在京20家酒店签订代兑协议并通过外管局备案，完成代兑酒店的业务制度制定、外币鉴别技术培训、代兑机构业务系统上线，住店客户无需到银行网点，在酒店就能享受外币现钞兑换服务。

此外，农行北京分行已在亚洲大酒店、古北水镇景区、首钢园正式上线投用外币自助兑换机，境外来京人员可进行全自助现钞兑换。与柜面兑换外币相比，这种方式更为高效便捷。

在亚洲大酒店，一位外籍人员轻触机器屏幕，根据流程指示，短短几分钟就将外币现钞换成人民币。在古北水镇景区售票大厅的外币自助兑换机旁，在工作人员的指导下，外籍游客十分顺畅地进行了外币兑换。

目前，外币兑换机支持中文、英语、日语、韩语、阿拉伯语、德文、俄语、法语、意大利语9种语言操作界面及语音提示；支持英镑、港币、美元、瑞士法郎、新加坡元、澳大利亚元、日元、加元、欧元、泰铢、新西兰元11种货币现钞兑换；支持身份证、护照、港澳通行证等证件。

据悉，农行北京分行将积极推进外币兑换机布放选址、设备采购、系统调试、加钞运维等方面工作，持续做好外币自助兑换机具配置。

未来，农行北京分行将持续努力为境外来宾提供便捷、优质、安全的支付服务保障，着力打通外国朋友在华支付堵点。

校检：张萌 孙扬

审核：郝晶姝