2023年10月份，尚德社工在村民政干部带领下来到陈大爷家中，出现在尚德社工眼前的是一位衣着整洁、戴着眼镜、老实质朴的老人，经过与陈大爷的交流，陈大爷今年68岁，独居，一直未婚，无儿无女，双眼高度近视，视力四级残疾，常年劳作导致腰椎间盘突出，生活能够完全自理。主要经济来源为低保金和残疾补贴，居住环境还可以。

由于陈大爷常年一人生活，陈大爷感觉较为孤单，情绪较为低落，每天都是一成不变的生活状态，每天去地里干点农活，回到家里做饭、吃饭，看手机、电视等，生活较为平淡。年轻时候的经历使得陈大爷在性格上充满自卑感。随着年龄的增长，身体机能日渐下降，对自己的身体也有所担心，造成较为严重的心理压力。

尚德社工根据陈大爷的具体情况，确定了心理疏导、生活帮扶与日常照护同步进行的帮扶思路，并逐步开展实施。

（一）巡视探访、心理疏导。陈大爷常年独居生活，生活单调且孤单，性格上充满自卑，日常琐事特别容易让陈大爷容易钻牛角尖，心情极度压抑。尚德社工经常性来到陈大爷家中，了解陈大爷的生活状况，与陈大爷分享一些趣闻趣事，缓解陈大爷在精神上的孤独感，陈大爷也主动与尚德社工互动发表自己的观点，平等对话、温和交流的方式让陈大爷感受到了被重视、被尊重，消除自卑心理。

（二）生活帮扶。尚德社工定期到陈大爷家看望，为陈大爷带来日常生活用品，适当减轻生活压力。链接青年志愿者对陈大爷家中抽油烟机、灶具等进行了全面清理，改善陈大爷的生活环境。通过链接专业燃气安全检查人员、专业电工对陈大爷家的天然气管线、厨房灶具、家用电器及线路进行了安全检查，并将燃气使用安全知识和家用电器安全使用知识等进行了讲解，增强了陈大爷的安全意识，确保独居老人的居住安全。

（三）日常照护。由于陈大爷年龄较大，出行理发也不是很方便，尚德社工便与陈大爷约定定期为其理发，改善陈大爷个人卫生的同时，也能创造更多的机会与其深入接触、交流，缓解老人孤独的情绪。陈大爷每次看着新理的发型，内心都十分高兴，切实体会到被关心、被照顾的感受，对尚德社工的服务也表示感谢。

尚德社工的多次巡视探访和陪伴，缓解了陈大爷在精神上的孤独感；生活帮扶和日常照护，让陈大爷切实感受到了社会和政府的关心，改善了对生活的态度，内心燃起生活新希望。