今天让我们看看

北京东城公安里的

“i人”是如何进阶为“e人”的

社恐如蛹，囚于自我之茧

破茧成社牛，方悟人群非畏途

自此警民同心共乐途

@体育馆路派出所 边际

2023年我正式成为了一名社区民警，对我而言磨练才正式开始。

之前读研时，我基本上就是实验室和宿舍两点一线，不怎么跟人接触，内向、怕麻烦也让我成为了别人眼中的“社恐”。

接手社区之初，我认为管片跟做实验没什么区别，摆事实讲道理，没什么解决不了的，但通过实践我发现，社区工作并不是那么简单......

有一次，马阿姨找到我，说楼下王阿姨老在外边捡一些狗和猫，味儿特别大，经常熏得她不敢开窗户。

于是，我联系了社区的网格员一起去王阿姨家，一进门，便闻到一股难闻的气味，经过沟通，原来是王阿姨看这些小猫小狗可怜，才收留了它们。

经过我耐心的劝解，王阿姨答应了，第二天就用消毒液给家里驱味、杀菌。

本以为此事就此解决了，但马阿姨还是说楼下有味，我经过实地走访，发现气味确实已经消除了，可为什么马阿姨还是说有味儿呢？

我带着疑问去请教了师傅，师傅说：“气味并不是这个矛盾的关键，你试着了解一下是不是还有其他的诉求。”

果然，气味只是马阿姨抛出来的引子，实际上马阿姨是想让物业将自己的空调外机移机，又怕自己说了被拒绝，这才借气味的事把这个诉求说了出来。

后来，经过我与物业沟通，顺利帮马阿姨解决了，此后就再也没有因为气味的事找过我和居委会。

后来的日子里，我逐渐明白了为什么老百姓有事会找警察，因为他们对警察充满了信任，认为警察能够公平公正地帮他们解决问题。

慢慢的我也从原本不善言辞变成了一个“话唠”，跟谁都能聊两句，看到居民握手言和、露出笑容，我也有了实实在在的被需要感和满足感。

从“社恐”到“社牛”，改变的不光是一个人的性格，改变的更是一个人的工作方法与工作态度。

参加公安工作前的我

性格内向，不善言辞人一多我就不会话了

然而自从穿上了这身警服

我的一切都发生了变化......

@王府井大街派出所 王钰凯

在我成为一名人民警察之前，我从未想过自己会与“社牛”这个词有任何关联。

参加工作前的我性格内向，不善言辞，甚至在人多时都会感到有些不自在，是典型的“社恐患者”。然而自从穿上这身警服后，我的一切都发生了改变。

起初面对群众的各种问题时，我还显得有些手足无措，不敢轻易开口，生怕说错话造成不必要的麻烦。

然而，民警的职责就是为人民服务，与群众打交道是无可避免的，为了克服“社恐”这一障碍，我制定了一个自己的“学习方案”。

每次和老师傅出警时，我都会观摩他们的沟通技巧，出警回来没事时也会翻看出警记录，想想在当时的场景下说什么话会更合适。

就这样，我边学习边调解，渐渐地发现与群众相处并非什么令人恐慌的事情，群众需要的只是真诚和耐心。

一次辖区里两家商户之间发生了矛盾，起初我试图以告之法律条文的方式来解决问题，但结果并不理想，双方情绪仍然激动。

于是，我转变思路，与双方店长分别聊起了店里的经营状况和近期的生活，又找了几个双方的店员坐在一块聊天，大家聊了一会儿，事也就聊开了。

在日复一日的工作中，我发现自己话多了起来，胆量也变大了，可以自如地与群众沟通，为他们出谋划策、解决难题。

而我也正式从一个内向的“社恐”，转变成了一个在各种场合都HOLD住的“社牛”。

如今，我已经能自信地走在辖区每一个角落，与群众打成一片，这一切的改变都源于我对工作的热爱和对群众的真诚。

最近妻子经常对我说

你好像变得“活泼”了很多

而我也确实找到了点“社牛”的感觉

跟谁都能乐呵呵地聊上几句

@前门派出所 尹龙天

最近妻子经常夸我说，你好像变的“活泼”了很多。

确实如此，现在的我有了点“社牛”的感觉，跟谁都能乐呵呵地聊几句，在街上见到一脸焦急的人，更是抑制不住的想上去问人家要不要帮助。

而不到半年之前，我还是一个怵头和人打交道，说话容易结巴的“社恐”。

我之前的经历就是二十多年的求学，再加上几年科研工作，大部分时间都是自己一个人做实验、分析数据、撰写论文，因此性格非常内向。

今年我怀着对公安事业的强烈向往，顺利考上了东城分局，成为了一名光荣的人民警察，这让我意识到自己该做出改变了。

我的转变包括主动转变和被动转变，入职后不久，我们所提出了“一警一事”的理念，这给了我们每个青年民警，提供了一个展现自己的平台。

我主动申请负责所里青警课堂的工作，这项工作需要经常与所领导和各位民警沟通交流，不仅能提高沟通能力，还能在各位前辈身上学到更多经验。

第一次执勤时，恰逢有位游客向我问路，当时我支支吾吾半天，憋出一句：“嗯—这个—我—那个—要不您、您还是查下地图吧。”

看着游客脸上失望的表情，我瞬间觉得自己给东城公安丢了脸，于是我下了岗位之后立马开始研究地图、实地探索。

在之后的执勤工作中，我主动与游客交流，锻炼自己的表达能力，现在每次解答完游客问题后，看到他们赞许的眼神，我都会感到非常快乐。

由衷的感谢公安工作，让我从“社恐”转变成了“社牛”，让我的人生更加有意义，更加有价值。

从小到大在父母、老师、朋友眼里

我妥妥的就是一个“i人”

直到......

@建国门派出所 姚新洺

从小到大，父母、老师、朋友眼里，我都是一个内向的人，用现在的热门语来说，我就是妥妥的i人。

即使是参加了公安工作，一时间也没有改变我内向、话少的性格，去年8月我来到了户籍窗口岗位，从那时起，命运的齿轮开始悄悄转动。

起初的半个月，我跟着师傅们学习业务知识，回答居民们的各种问题时，我还是有点腼腆，基本第一句都是“您稍等，我查看一下”。

时间来到下半个月，随着小本上记录的各种问题越来越多，每天下班后我都会追着师傅们，询问这些问题还可能会遇到什么困难，以便能提醒居民应该注意什么。

逐渐的我开始健谈，每当回答完居民的问题后，我都会再多说几句补充一下。

今年夏天，辖区居民高女士来到户籍室，称其母亲患有疾病无法活动，常年卧床在家，但因身份证快到期了，没办法只能来求助民警看是否有办法解决。

掌握这一情况后，为了不影响户籍正常工作，我当天中午就来到了高女士家，帮助其母亲办理身份证件。

因为看见陌生人，阿姨一开始并不配合拍照，当时我也没想到，自己竟和阿姨唠起了家常，并一边引导其家人帮忙布置拍照背景。

最终，拍摄顺利完成了，我还答应了阿姨身份证制作完后，第一时间给她送来。

看着阿姨的笑容，听着高女士的感谢，我对自己也更自信了，从不善于与人交流的“社恐”，逐渐转变为能主动服务百姓的“社牛”，我做到了。

之前大家总说我有一种

“与年龄不符的稳重”

但自从接管了社区我仿佛变了一个人

@天坛派出所 芦月淇

曾经的我，大家给我的评价是“与年龄不符的稳重”，但自从我接管了社区后，在大家眼中，我就像变了个人。

因为社区工作必须要打开话匣子，说的少了解的就少，所以我渐渐变成了一个每天夹着公文包，游走于胡同街巷的“老干部”。

这之后，同事们总说，你跟原来真是不一样了，前台来找你的居民也越来越多了。

说实话，刚接管社区时，我真是既陌生又恐惧，生怕一个做不到，让居民不满意。

但事情往往都是开头难，在经过一开始的不知道如何破冰，到后来和群众成为能分享“人生大事”的朋友，从警短短两年时间，我日渐变得“社牛”了，帮助过的群众也是越来越多。

今年5月，我收到一封12345表扬信，内容是市民王女士通过12345感谢我的认真履职。

那天，王女士带家人来京看病，但因急于照顾家人，将行李箱忘在了车上，内有证件、病历材料、手机等重要物品，王女士焦急下报了警寻求帮助。

接警后，我根据当时的监控录像，迅速联系上了出租司机，此时距离王女士下车已经过去了一个多小时，司机早已不在附近。

电话里，司机显然对返回有些情绪，但我这嘴皮子，可是经过两年社区工作磨炼出来的。

我一边说着人家来京看病不容易，一边夸着咱们北京的哥辛苦付出的首都精神，终于司机师傅被我说动，同意马上将遗失物品送回。

这样的例子还有很多，每每收到群众寄来的感谢信，字里行间多有“芦警官帮忙沟通”“长时间交涉”这类的文字，我都能找到自己的价值所在，也逐渐沉浸在这些文字中，真正把自己彻底归类为“社牛”一列。

我曾是一个“社恐患者”

人群中成为焦点时

我会不自觉地扣衣服、看远处

这一切从我成为人民警察后发生了巨大的变化

@北新桥派出所 王研

作为一名话少的“INFJ”绿老头，我曾是个“社恐患者”！人群中我不会主动交流，要是成为焦点手会不自觉地扣扣衣服，或者看看远处。

这一切，都从我成为人民警察后发生了巨大的变化。

刚开始工作时，遇到纠纷类警情，面对情绪激动的双方，真的不知道该怎么来平息他们的“怒火”，最后还得是老师傅出来帮我收拾残局。

但随着师傅们的教导，我的经验慢慢积累，也学会了很多种方法。

比如双方都大声时，我作为第三方调解者，小声地法言法语，他们会因为想知道我在说什么，会不自觉地降低音量，这时法治的运用就掌握了主动。

慢慢地，我也能在复杂的纠纷中，保持人民警察的冷静并有效地调解，我也有了属于自己的“枫桥经验”。

最近热播的《我是刑警》当中，秦川在和刑侦泰斗武老师的课堂上，“社牛”地表达自己对于案件的观点坚持了自己。

我也曾有过一次属于自己的经历，一次群众聚餐饮酒后误将手机丢失，在经过现场查看后，都没有什么有用的线索。

当时的方向是丢了、被偷了，我在组内会议上下了很大的决心说了一句：“可能是几个人互相拿来拿去拿到谁手里了，就像咱所里的印章和笔传着传着就没了”。

当时我已经做好了冷场的尴尬准备，但确意外得到了同事们的肯定，并告诉我这个比喻很贴切，有了新思路，我也真正感受到了“头脑风暴”带来的团结和敢于表达观点的肯定。

入警四个月，我已不再是那个上台扣衣服、忘词，害怕与人交流的“社恐”。

人民警察这份职业赋予我的职责与使命，也在不知不觉中锻炼了我的沟通能力，让我从“社恐”变成了“社牛”。

这种转变不仅在工作效率上有了大幅提高，也让我在生活中更加阳光开朗。

自信人生二百年，会当水击三千里。我相信，在未来的人民警察事业中，我将继续在与人民群众的紧密联系中不断成长和进步，金色盾牌用热血铸就。

或许你也从字里行间中发现了

治好“社交恐惧症”的就是

人民警察那颗一心为民的真心

当警察真的能治好“社恐”哦！