“今天是小年,这里热闹得很,大家凑一块包饺子、话家常,非常温馨。”在“海淀食堂”超市发清河店,一位老奶奶笑盈盈地说着。农历小年当天,食堂开展了“天涯海饺”活动,与周边社区居民一起祈福迎新春。
1月18日,经过一段时间的精心筹备,位于清河中街的“海淀食堂”超市发清河店满载着浓浓年味正式营业,成为北京超市发连锁股份有限公司继玉泉路店、华光商厦店和美欣店,开设的第四家“海淀食堂”。
每餐40余种菜品风味与营养并存
记者日前来到超市发清河店,新营业的“海淀食堂”开在超市二楼。食堂宽敞明亮,干净整洁,整体面积大约380平方米,就餐区域约150平方米,可以同时容纳140多人就餐。据介绍,这里的设计充分考虑到了不同年龄层的用餐需求,不仅设有普通就餐区,还特别设置了老年用餐区;另有6个包厢,方便居民聚餐使用。开餐时间为周一到周日,早点6点开始到晚上营业结束一直提供,午餐10:00-14:30,晚餐16:30-20:30。
“我们的初衷是打造一个全龄友好的就餐环境,尤其是做好老年人的就餐服务。”超市发清河店店长刘潇介绍说,“设置老年用餐区,是为了优先保证老人无障碍用餐,60岁以上老人持老年卡还能享受八五折优惠。另外,晚上8点后,我们对所有顾客都打八五折。”
在食堂“明厨亮灶”区域,记者直观地看到菜品的制作过程。“我们非常注重食品的安全和质量,所有的食材都是经过严格挑选的,烹饪过程也严格按照卫生标准来执行。”刘潇说。
除了宽敞明亮的就餐环境和严格的食品安全管理,食堂的美食也是吸引居民的重要因素之一。从早餐到晚餐,这里的美食不重样。早餐种类丰富,粥品有七八种,还有胡辣汤、豆腐脑、包子、烧饼等。午餐和晚餐时间,食堂提供各式凉菜、炒菜、蒸菜和炖菜,如现做现卖的凉拌豇豆、大肘子、红烧狮子头等,且菜品明码标价,每份菜的价格为6元、8元、12元、16元等,还有6元和12元的四菜“随心拼”,丰俭由人,提倡节约。午餐和晚餐时段,食堂供应免费的例汤。
“我们不仅追求菜品的丰富与口感,更注重营养的均衡与全面。为了满足不同人群的口味和需求,我们特意设计了多样化的菜单,午餐和晚餐各提供40余种菜品,既有专为老年人准备的易于消化、富含纤维的菜肴,也有适合健身爱好者的低脂高蛋白餐品,还有年轻人喜欢的口味稍微重一点的菜品,确保每一道菜都能让人吃得健康、吃得满意。”“海淀食堂”超市发清河店经理陈海利介绍道。
服务暖心氛围融洽美食与温情并重
除了美食和舒适的就餐环境,食堂还非常注重细节服务。记者看到,食堂取餐窗口上面贴有“一顿家常菜,一刻小欢喜”的标语,标语之下,是食堂工作人员忙碌而有序的身影。
“我们想用一道道健康美味的各地特色家常菜,为居民带来温馨的就餐体验,让每一次用餐都成为生活中的小确幸。”陈海利说。
在食堂入口,记者还看见了一个温馨的爱心驿站。陈海利告诉记者:“爱心驿站可为顾客提供免费热水,快递和外卖小哥路过这里也可以上来打热水。希望通过这些细微的服务,让居民们感受到家的温暖。”
食堂工作人员的工作服和帽子,取餐盘和菜牌,都印刻着醒目的“海淀食堂”logo。这种无处不在的品牌标识,不仅增强了食堂的整体识别度,也让“海淀食堂”的品牌形象触达每一位顾客。此外,食堂的智能结算设备,操作简单易懂,老年人也能轻松上手。
“这家食堂自试营业后我就经常来这里吃,不仅因为这里的菜味道好、价格实惠,还因为这里的工作人员热情细心,而且整个用餐氛围十分融洽,街坊邻居都能凑一块来这吃饭、聊天,吃完还能去楼下超市购物,特别好。”家住附近清河嘉园的李女士对记者说。
“正如这位女士所说,食堂将坚持‘全龄友好、服务至上’的理念,不断提升菜品质量和服务水平,为居民带来美食与温情并重的温馨体验。”刘潇说道。
海淀通过养老拓展、企业加盟、院所开放、园企共享及镇村共建等五种模式推进“海淀食堂”建设。其中,企业加盟模式是通过社会餐饮企业、商超内餐厅挂牌“海淀食堂”,“海淀食堂”超市发清河店即为这种模式。据介绍,超市发将依托自身店铺位置与资源优势,创新实践“超市购物+海淀食堂+便民服务”模式,持续为居民提供高品质的用餐服务。 (记者 向浩 文/摄)