2025-02-05 17:50
商品维修时间是否计入保修期？消费者何女士申请二次免费维修奢侈品包，却被商家以过了保修期为由拒绝。2月5日，北京朝阳法院对此案做出一审判决。法院判决明确，商品维修时间不应计入保修期，扣除首次维修的时间，何女士购买的奢侈品包尚在保修期内，据此判决商家应继续履行免费维修义务。
何女士花费6160元购买了某奢侈品牌手提包，商家承诺提供两年免费维修服务。一年半后，因包身开裂，商家为其免费维修，用时27天。5个月后，何女士再次因包存在开线、开裂问题要求免费维修，却被告知已过保修期需自费。何女士认为，保修期应扣除首次维修时间，因此起诉商家要求免费维修。
法庭上，商家辩称，保修期自购买日起算，维修不构成期限延长，因此二次维修费用需要何女士自行承担。法院审理指出，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的规定，包的维修期不应计入商家承诺修理的有效期限，扣除该部分期间后，何女士提出二次维修的时间未超过商家承诺的两年保修期，法院支持了她的诉讼请求。
据此，法院一审判决商家继续履行免费维修义务。法官提醒消费者，购买贵重商品后，保修期内需注意保留购物凭证及维修记录，万一发生纠纷，有利于维权。
法条链接：
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十八条规定， 经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求。有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算，需要经营者另行安装的商品，有效期限自商品安装完成之日起计算。经营者向消费者履行更换义务后，承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。经营者修理的时间不计入上述有效期限。
