上地街道是全国首个信息产业基地的所在地，辖区商务楼宇多、重点企业多、科技孵化器多、高端人才多，百度、华为、联想、滴滴、神州数码、快手科技等一批巨头企业都聚集于此，还有2.4万家中小微科创企业。大大小小的企业，在创业、空间、政策、财税、工商、社保、人才服务等方面有着数不清的个性化需求。

覃冰就是街道为这些企业配备的服务“小管家”和贴心“店小二”。她常说：“我不怕企业找我，我怕的是企业不找我，不把我当娘家人。”

为企业解难题的前提是了解企业的诉求。覃冰走遍了辖区217栋商务楼宇，对产业空间及入驻企业如数家珍。她走访服务1900余家企业，跟这些企业都建立了常态化联系。

针对日常收集到的企业需求，覃冰牵头举办了120多场活动，创业辅导、财税工商、产业政策、人才服务、专精特新及高新技术资质申报、上市辅导……这些宣讲和咨询活动帮助企业触达了解政策，打通政策落地“最后一公里”。通过北京市企业服务包平台和“吹哨报到”工作机制，覃冰推动协调解决了1000余项企业诉求。

2023年4月，北京许继电气有限公司提出了在上地信息产业基地新建办公楼宇的诉求。经过多次调研，确认许继电气的规划后，街道协同相关部门，为许继电气申请建设用地指标。覃冰根据街道安排，频繁穿梭于各个相关部门和许继电气之间进行协调。2024年5月，许继电气（北京）研发中心建设项目成功获批。

2024年5月，覃冰走访北京兰云科技有限公司。“最近公司经营困难，订单减少，房租太贵了，我们压力挺大的。你们能不能帮忙协调一下，在房租上给我们一些优惠？”这家公司提出了降本增效的诉求。覃冰深知企业的难处，她立刻对接楼宇产权方。一开始，产权方也有自己的顾虑，担心降低房租会影响自身收益。覃冰耐心地做对方的工作，“您看，兰云科技是一家很有潜力的科技企业，现在只是遇到了暂时的困难。如果您能在租金上给予一定支持，帮助他们渡过难关，未来企业发展好了，不仅能长期稳定地租用您的场地，还能提升整个楼宇的科技氛围和商业价值，这对咱们双方来说都是共赢的局面啊。”经过多次协商，楼宇产权方最终同意延长企业的免租期，这一举措大大降低了企业的经营成本。为了进一步帮助兰云科技，覃冰还专门来到企业，向他们详细讲解《海淀区支持科技中小企业创新发展的若干措施》，帮助企业申请到了专精特新“小巨人”专项奖励资金，解决了企业发展遇到的资金困难。

辖区内的企业实在太多了，单单依靠街道这么一个平台是难以全面覆盖的。覃冰牵头成立了“科创领军·上地产业发展促进联盟”。她逐一与园区楼宇产权物业及运营方沟通，联系驻街金融资本服务机构、孵化及专业服务机构，协同工商、税务、公安、交通、消防等属地职能部门，促成联盟诞生。联盟为企业提供空间资源、政务服务、人才培育、政策对接、投资融资等服务。相对于企业服务专员这样的小管家，联盟这样的大管家能够为企业提供更全面、精准的服务。

除了著名的互联网大厂外，上地街道还有大量的小微企业。这些企业的办公面积很小，想要举办活动、交流洽谈，总为没有场地而犯愁。“咱们给企业搭建一个‘共享客厅’吧！”覃冰根据街道工作部署，建设打造了一个具备政务E站、共享客厅、直播空间、创新展厅、创业工区等功能区的“科创领军·上地汇客厅”。这间客厅有500平方米，企业可以交流展示、举办活动，享受政务咨询、人才、创业、空间、融资等多元化服务。现在，汇客厅吸引了30余家科技企业注册发展，已经举办了50多场活动，服务了700余家企业。

前不久，覃冰当选为“2024北京榜样”年榜人物。面对采访，她说：“北京是全国科技创新中心，而企业正是这些科技创新的源头活水。如果我个人微小的努力能够帮助企业在北京扎根生长，发展壮大，我是深感荣幸的。”