那些数字背后的温度 每一分钟都是责任——2025北京春运
2025-02-07 13:26 来源:  北京号
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当万家灯火点亮除夕夜的团圆饭桌,
当跨年烟花的余晖映照着归家的人群,
有这样一群“守夜人”仍穿梭在
隧道与站台之间,
用行动书写了
“春节假期不打烊 服务乘客我在行”
的温暖承诺。
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深夜地铁的“超长待机”




为保障春节期间

深夜抵京航班旅客安心接驳,

北京轨道运营公司强化延时力度

联动延长

大兴机场线、19号线运营时间2小时

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1月24日至2月4日,

大兴机场线、19号线

运营里程超940万公里,

开行载客列车6860列次,

累计加开临客36列次,

延长运营时间6次,

列车时刻表兑现率100%,

正点率100%

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精准施策背后的“硬核保障”




延长运营的2小时,

背后是200%的硬核保障。

北京轨道运营公司构建“预防+应急”双重防线,多维度落实安全保障。延时运营期间,积极优化检修作业生产安排,合理调整检修计划严格把控窗口期内施工作业时间,持续做好重要设备系统的维护保养和巡检。春节期间,大兴机场线、19号线列车完成96列次列检,每日上线列车出库状态检查147列次确保设备稳定可靠运行。密切关注天气变化,针对恶劣天气提前研判形势,严格落实“一线一策”,护航暖心归途。


公司提前发布春节期间延长运营信息并在车站显著位置张贴公告标识同步确保各类标志标识清晰正确。重点巡查大兴机场站终点站站台中部新增8组出站闸机为乘客提供顺畅出站通道。强化客流密集区域的保洁力量,预先储备充足的清洁物资。


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贯穿细节的“预判服务”




地铁的轨道在隧道延伸,

服务的温度却直抵人心。

春节期间,北京轨道运营公司推出的多项暖心服务举措,也让每位乘客归家之路更安心。三线车站工作人员持续做好无障碍出行服务,车站为有需要的乘客供热水、暖宝宝、糖果、创可贴等临时物品


大兴机场线各车站为乘客提供尼龙扎带、捆扎绳、手动打包器等应急物品在大兴机场站、草桥站关键位置增设岗位力量,加强出入口、楼扶梯、进出闸机等位置客流的引导。同步加强广播提示,提前告知乘客换乘线路及末班车时间密切关注大兴机场站站台返京客流动态,提前安排列车进站开门候客,延长乘客上车时间,缓解携带大件行李乘客候车压力延时运营期间,草桥站针对大风低温天气关闭E口自动门为乘客接驳出租车提供温暖的候车环境。

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北京轨道运营公司持续秉承

“新轨道,心服务,欣体验”服务理念,

自春运首日至今,

安全运送乘客近384万人次,

为大家提供了

更安全、更便捷、更温暖的春运旅程~


(供稿:北京轨道运营)


作者:

北京交通

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