深夜地铁的“超长待机”
为保障春节期间
深夜抵京航班旅客安心接驳,
北京轨道运营公司强化延时力度,
联动延长
大兴机场线、19号线运营时间2小时。
1月24日至2月4日,
大兴机场线、19号线
运营里程超940万公里,
开行载客列车6860列次,
累计加开临客36列次,
延长运营时间6次,
列车时刻表兑现率100%,
正点率100%。
精准施策背后的“硬核保障”
延长运营的2小时,
背后是200%的硬核保障。
北京轨道运营公司构建“预防+应急”双重防线,多维度落实安全保障。延时运营期间,积极优化检修作业生产安排,合理调整检修计划,严格把控窗口期内施工作业时间,持续做好重要设备系统的维护保养和巡检。春节期间,大兴机场线、19号线列车完成96列次列检,每日上线列车出库状态检查147列次,确保设备稳定可靠运行。密切关注天气变化,针对恶劣天气提前研判形势,严格落实“一线一策”,护航暖心归途。
公司提前发布春节期间延长运营信息,并在车站显著位置张贴公告标识,同步确保各类标志标识清晰正确。重点巡查大兴机场站终点站站台中部新增8组出站闸机,为乘客提供顺畅出站通道。强化客流密集区域的保洁力量,预先储备充足的清洁物资。
贯穿细节的“预判服务”
地铁的轨道在隧道延伸,
服务的温度却直抵人心。
春节期间,北京轨道运营公司推出的多项暖心服务举措,也让每位乘客归家之路更安心。三线车站工作人员持续做好无障碍出行服务,车站为有需要的乘客提供热水、暖宝宝、糖果、创可贴等临时物品。
大兴机场线各车站为乘客提供尼龙扎带、捆扎绳、手动打包器等应急物品,在大兴机场站、草桥站关键位置增设岗位力量,加强出入口、楼扶梯、进出闸机等位置客流的引导。同步加强广播提示,提前告知乘客换乘线路及末班车时间。密切关注大兴机场站站台返京客流动态,提前安排列车进站开门候客,延长乘客上车时间,缓解携带大件行李乘客候车压力。延时运营期间,草桥站针对大风低温天气关闭E口自动门,为乘客接驳出租车提供温暖的候车环境。
北京轨道运营公司持续秉承
“新轨道,心服务,欣体验”服务理念,
自春运首日至今,
安全运送乘客近384万人次,
为大家提供了
更安全、更便捷、更温暖的春运旅程~
(供稿:北京轨道运营)