“在我看来，社区服务的魅力就是乐享助人带来的获得感和幸福感”。对于魏腾阳，以心换心推动红居街社区77户残疾人的幸福生活，他有着用不完得劲儿。

“再忙也不能耽误这件事儿”

西城区广外街道红居街社区是2021年成立的，魏腾阳从2022年开始担任社区残协主任一职。为了把辖区残疾人工作基础打扎实，他上任后的第一件事就是建立健全残疾人居民的基础档案台账。

在入户走访过程中，他与居民张阿姨结识。这次看似普通的相识，却成为了魏腾阳快速提升残疾人服务认识的发端。

张阿姨家属于一户多残，她与老伴都已是80岁高龄的老人。走访中，因张阿姨是精神残疾且符合免费服药政策，魏腾阳很快帮她完成了申请。

作为社工，落实了惠残政策，自己的工作原本也就合格了。而魏腾阳在梳理入户情况，登记完善基础信息时意识到，老两口都是残疾人，也都是高龄老人，他们拿药方便吗？带着这个问题，魏腾阳再次入户问需，得到的答复与他内心的疑问一致，取药确实是张阿姨家的难题。

自此以后，为老人定期取药成了魏腾阳雷打不动的服务内容。无论工作多么繁忙，他都会抽出时间将取好的药给张阿姨送上门。

“残疾人生活里遇到的困难是很特殊的，对于社区提供服务的需求也与大多数居民不尽相同。做好残疾人服务，除了用情还要用心，其实他们生活中的‘大问题’对于我们而言，可能只是举手之劳的事情”魏腾阳在不断了解和解决张阿姨家的困难中，对开展残疾人工作有了很深的体会，在做好服务上也更加自信。

调动社会资源做好残疾人服务很关键

居民服务多数是事儿，而残疾人服务更注重人。2022年，一位户籍地为广外街道的残疾人，在山东流浪乞讨时被发现后，经过救助站帮助返回了北京。

经过查证，这位残疾人姓邱，原本的户籍在红居街社区的管辖范围内。在及时妥善解决这位残疾人生活中，魏腾阳根据街道和社区的安排，将其安顿在了辖区养老院。之后的日子里，魏腾阳一遍遍地往敬老院跑，帮助他补办户口本、身份证。

“邱大爷，您的户口本办下来了，下一步就该给您办理低保、申请救助金了，以后您的生活就有保障了”为老人跑腿儿不仅让两人熟识起来，隔三差五的看望更让老人内心温暖无比。

在邱大爷心里，魏腾阳仿若自己的亲人。入住养老院半年后，邱大爷因病住到了房山区第一医院。住院期间，魏腾阳和社区同事不辞辛苦地往返于西城与房山，帮助邱大爷办理住院期间的各项事宜，周到细致地服务一度让同住的病人以为魏腾阳就是老人的亲属。

如今，邱大爷回京已经2年了。在魏腾阳和社区的持续帮助下，老人的生活已经安定下来，生活质量也得到了更大的改善。

为老人服务的经历，让魏腾阳深深体会到做好残疾人服务必须要更多的调动社会资源。问及今后的服务，魏腾阳想的最多的就是搭建社区综合助残平台，通过连接更多的助老、助残资源，让社会大家庭的关爱与温暖照耀到每一位有需求的残疾人。

残疾人在社区服务对象中的数量并不多，但他们的特性突出，需求领域很广，特别需要社工们的帮助。魏腾阳在社区残协工作的两年来，为辖区残疾人提供服务和帮办代办的次数已经记不清了，而让残疾人和辖区居民看到感受到的是社区专业的服务，是社工一心为民的情怀。魏腾阳相信，只要心中向阳，就总能在坎坷中找到生活的意义。践行中，这句话也在深深影响着魏腾阳服务的残疾人朋友们。

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