家里漏水，向谁求助？

老人摔倒，如何是好？

……

家住清源

最暖心的莫过于有人为你用心守候

最近

就有两件事儿，温暖着你我

四轮排查 全力化解漏水难题

“我家漏水了，能帮忙看看哪里出问题了吗？”包楼社工任晓超接到了滨河北里社区水晶城小区三号楼一层居民李女士的求助电话，迅速协调物业和楼上住户排查。

此前，李女士家中因楼上装修不当导致漏水，在社区调解下妥善解决。然而，不到半个月，漏水问题再次出现。任晓超立即协调物业逐层排查，发现漏水源头在二层到三层之间的穿楼管。

然而，重新更换后，漏水依旧，“每天都听着嘀嗒声入睡，早晨起来就能看到黄色积水，上班都上不踏实了。”家中反复渗漏让李女士十分忧心。

意识到问题的复杂性后，任晓超立即上报社区相关负责人，协调物业及专业检测人员到场，并全程跟随入户排查。经推测，漏点在隔壁单元楼。为尽快解决漏水难题，工作人员周末加班加点抢修，逐层逐户与居民协调入户时间，并同步开展排查行动。

“终于发现漏点是哪里了！”经过一番细致检查，发现漏水源来自隔壁单元三楼竖井的排水管。为此，工作人员与三楼业主协商一致，拆除卫生间部分装修，并更换全新排水管。至此，长达半个月的漏水问题得以根治。事后，李女士特意为社区送来一面写有“解居民燃眉之急，创社区和谐家园”的致谢锦旗。

事后追踪 全程陪护摔倒老人

“小区楼道里有一位老人摔倒了，谁家的老人呀，快来照看一下。”近日，滨河西里南区社区居民群里出现了一则紧急求助，社区工作人员扈冬雪立刻放下手中工作赶往现场。

当扈冬雪到达楼道时，老人已经离开了居民楼。为确认老人是否安全，她向附近来往的居民打听情况，得知老人往北边走后，她没有丝毫犹豫，立即追了上去。同时，老人的家人也闻讯赶来，她一手推着三轮车，一手扶着老人。由于老人腿脚不便，再次摔倒。

“奶奶，您感觉怎么样？”扈冬雪箭步上前询问老人的情况，并协助其家人将老人搀扶起来，并护送老人回家。暖心一扶，展示了社区工作者的责任与担当，也是所有清源社工用心用情服务居民的生动缩影。

“小事不小视，难事不避难”

每一次成功为居民排忧解难后

那绽放在居民脸上的灿烂笑容

便是清源幸福生活最生动的注脚

来源：大兴区清源街道

编辑：何梦佳

监审：赵亮