2025-02-16 09:15
近日，丰台区六里桥街道望园东里小区突发供电、供暖双故障。6号楼供暖管道破裂，120户居民家停暖；同一天，4号楼突发停电，48户居民的生活陷入不便。面对这样的双重危机，社区、物业与热力公司等工作人员彻夜应急抢修，使居民生活恢复了正常。
在接到居民家中停暖、停电的消息后，望园社区立即启动应急机制，社区工作人员以最快速度奔赴事发点。抵达6号楼后，社区工作人员与物业、热力公司人员对供暖管道展开了排查，找到了问题所在——位于管道最底部的主供暖管道，因老化严重而破裂，管道内的热水大量泄漏，致使供暖压力急剧降低。管道破裂处，热水不断涌出，蒸汽弥漫，给排查和后续修复工作带来极大阻碍。社区工作人员将这一情况上报至街道，街道立即协调区城管委的专业技术人员前来支援抢修。
与此同时，在4号楼，物业电力维修人员和社区工作人员组成的抢修小分队也已就位。他们打开配电箱，仔细检查每一条线路和接口。供电公司也通过远程视频连线，为解决停电问题出谋划策，详细指导维修人员排查故障点。
在整个抢修过程中，社区工作人员利用居民群，将每一个抢修进展都及时传递给居民。他们在忙碌的间隙，掏出手机快速编辑文字、拍摄现场照片，向居民们汇报最新情况。“从出问题到修好，社区的消息就没断过，工作人员忙得连晚饭都顾不上吃，有他们在，我们心里特别踏实！”居民李女士说。正是这种透明、及时的沟通，让居民们原本焦虑的心逐渐安定下来。
经过各方齐心协力的彻夜奋战，直到第二天凌晨时分，破裂的供暖管道更换完毕，6号楼恢复正常供热，温暖重新回到居民家中。4号楼的停电故障也得以解决，居民的生活恢复了正常。
