2025-03-08 15:58
3月7日，天虹数科联合惠工助农联合工会及广外街道朗琴园社区，邀请全国劳动模范、全国金融“五一”劳动奖章获得者、全国“三八”红旗手刘艳走进北京宣武天虹，与近百名社区居民共同参与“三八”主题手工活动，并分享职业心得，传递关爱女性理念。
刘艳是中国建设银行总行营业部原总经理，开创了“刘艳快线”优质服务品牌。活动中，她和北京宣武天虹相关负责人交流了职业感悟，介绍了开设“劳动者港湾”、银医合作开发“一卡通”缓解患者挂号难等优质服务经验。“我过去在几家支行当过负责人，虽然现在退休了，还不时有过去的老客户来咨询我一些专业问题，彼此已经成为一辈子的朋友。服务行业的理念是相通的，我们要用温馨、真情的服务赢得客户的认可，吸引潜在客户，从小事做起，路会越走越宽。”
北京宣武天虹近年来面向周边社区推出各种便民服务，包括清洗首饰、眼镜维修、建设户外劳动者暖心驿站、升级母婴关爱室等。今年“三八”妇女节期间，这里为女性顾客提供养生花茶，给女性骑手送上暖心包，并设置了女性送礼专区，提供贴心服务。
助理总经理迟珊珊表示：“身为服务行业从业者，我们要学习刘艳劳模的服务意识和创新精神，要敢于打破传统思维，不断更新工作方式，满足迭代更替的顾客需求。这次我们举办主题手工活动，就是想让参与者感受生活的甜甜蜜蜜，展现女性阳光向上的美好品质，也期待社会各界携手为女性提供更多关爱。”
随后，刘艳走到参与活动的居民中间，和大家一起制作巧克力作品。她的动作轻柔优雅，边动手边和居民轻声交流，时而露出灿烂笑容。在她们的操作下，一件件精美的巧克力船逐渐成型，空气中弥漫着巧克力的香气，现场气氛温馨愉快。
