12万全保住了！

“太感谢了！差一点我的养老金就被骗子卷跑了！”刘阿姨有点后怕。近日，刘阿姨因自己的手机黑屏了，来到北京市公安局石景山分局模式口派出所求助。接警民警张俊一看，刘阿姨正在进行屏幕共享操作。

手机屏幕虽正常了，但张俊有些放心不下，是不是遭遇电信诈骗了？张俊开始细心询问刘阿姨。他边问边发现，刘阿姨连续收到了几条验证码短信。“客服来电说要扣费，我已经把验证码给他们了”，刘阿姨还蒙在鼓里。“您可能遇到电信诈骗了！”情急之下张俊打断了刘阿姨，赶紧帮忙联系银行核实，并请求紧急冻结。“12万元全保住了！”听到银行答复，张俊才松了口气。“这是虚假征信类诈骗，骗子冒充客服控制手机进行转账。幸亏您来得及时，以后可不能随便将验证码告诉别人了！”张俊借机会再次向刘阿姨普及反诈知识，相信这次她一定记得牢。

人已从山上安全救下！

一天下午，祝女士跟朋友们爬山时不慎摔倒，疼得动弹不得。山上信号极差，祝女士的朋友只得下山报警求助。根据朋友的描述，模式口派出所立即部署民警宋欣、王彦增从模式口村沿山路开展搜救。

山域面积大，对讲机也没了信号，宋欣和王彦增只能徒步寻找，沿途边走边问，还路遇同在寻找祝女士的消防救援人员。就这样走了一个多小时，早已出了报警区域，宋欣愈发担心祝女士的状况了。这时，一位热心群众带来线索，“警察同志，前面有人受伤！”根据群众指引，宋欣一行人终于找到了受伤的祝女士。从受伤表征看，宋欣初步判断祝女士脱臼了，即便在平路上她都无法正常行走。于是，他们轮流背着祝女士沿山路赶回了大路，并开车将其送医。

返程路上宋欣向大家报平安，“人已从山上安全救下”，接处警或有管界，但救人无界，“人救下来就是好事”！

“事儿要解决 情绪也要接得住”

“安警官，楼上漏水了，联系不上人！”张阿姨给八角派出所社区民警安胜军打电话。安胜军闻讯便赶往社区，第一时间协调物业抢修，解了燃眉之急。

然而，事情没有到此结束，因为安胜军细心地发现两家还有点小情绪。于是他带着居委会干部上门了解。几番沟通后，终于解了埋在两家心里的结。"

基层治理既要有化解纠纷的力度，更要有感知情绪的温度。"安胜军凭借耐心和责任感，不仅圆满解决了群众求助，更以情感疏导让两家感受到人文关怀，使平安建设既有法治筋骨又显民生温度。

来源：石警官微信公众号