近日，联合国教科文组织“全民博物馆：在无障碍和包容性方面的创新实践案例”入选案例名单公布，首都博物馆入选。

“全民博物馆：在无障碍和包容性方面的创新实践案例”由联合国教科文组织和中国博物馆协会面向中国博物馆共同发起，公开征集后得到了多地博物馆的踊跃参与。来自60个博物馆提交的75份案例，涵盖了物理无障碍、数字无障碍、无障碍教育与活动等范围内容。

在联合国教科文组织东亚地区办事处和中国博物馆协会的指导下，17位来自博物馆领域、中国残疾人联合会、残障社群专家和学者组成的评审小组从案例的创新性、有效性、影响力、可持续性、可复制性及包容性角度出发进行了评估，遴选出16份充分展示中国博物馆在无障碍服务方面采取的创新举措、为推进提升全民无障碍博物馆提供值得在全球范围内推广和进一步探索的实践方案。

入选博物馆案例将被收录在联合国教科文组织的《全民博物馆：在无障碍和包容性方面的创新实践案例》出版物中。

首都博物馆无障碍服务亮点

此次首都博物馆参加申报“全民博物馆：在无障碍和包容性方面的创新实践案例”活动，重点是围绕解决听障人群信息无障碍服务内容。

一是安装了由北京市残联提供的手语翻译远程视频服务系统，实现后台手语翻译人员与听障人士直接对话，将手语和语音进行实时互译，方便服务人员与听障人群交流和服务。

图为听障人士正在使用手语翻译远程视频服务系统

二是与北京市残联无障碍环境建设促进中心共同开展了数字化手语导览服务项目。依托数字化技术，利用公众号、小程序、网页等形式搭建服务平台，将馆内的语音讲解和导览文本制作成手语与字幕共存的讲解视频。只需用手机扫描展品二维码，听障群众即可便捷观看在线手语讲解，用他们的母语了解展品的详细信息，实现信息无障碍，让文化传播更便捷。

图为首都博物馆文物展品及手语导览二维码

图为首都博物馆数字化手语导览讲解视频界面

手语翻译远程视频服务统的投入使用和数字化手语导览服务的推出，有效提升了首都博物馆信息无障碍服务水准，让服务更有温度，让文化更具科技，受到广大听障观众的高度赞誉。

来源：北京文博、北京市无障碍环境建设促进中心

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