“停水是全小区停吗？”“施工每天从几点开始？”“我家才装修的房子！”“改造后质量有保障吗？”玉桥街道乔庄北街社区旧改项目正在进行，近日，社区联合中建二局北京分公司旧改项目部，举办“共建焕新家园·巾帼活力同行”党建共建活动，近百名居民到社区广场，参加这场别样的“议事协商会”。

你一言、他一语，现场居民提出了诸多疑问，也道出了内心迫切需求。中建二局乔庄北街项目生产经理王海龙表示，改造会对居民的生活带来一定的影响，希望能够得到居民的理解和支持，若有问题随时与施工方或社区联系。针对居民的担忧，他回应道，每栋楼均有楼栋管家，且对接社区包楼社工，每个单元都建有微信群，居民反馈在群里的问题，楼栋管家和社区工作人员都将第一时间沟通协调解决。同时，施工方已安排交通疏导员和夜间值班人员，尽量避免工程车辆、脚手架等对居民正常出行产生影响。

据了解，乔庄北街社区老旧小区改造工程包括上下水、平改坡、外墙保温、小区环境整体提升等内容，共涉及17栋楼，96个单元共1279户，其中乔庄北街小区15栋楼88个单元1183户，乔庄北街249号院2栋楼8个单元96户。

项目计划实施后，乔庄北街社区坚持“服务跑在问题前”，发布致居民一封信、积极召开多方沟通见面会……通过多维度暖心举措，架起社区、居民、施工方的“连心桥”。在施工方沟通见面会上，社区与施工单位就改造细节、工期安排、质量标准等关键问题进行深入交流，力求施工方案科学合理、切实可行；在居民见面会上，社区认真倾听居民对改造的期望与诉求，耐心解答疑问，确保改造工作充分体现民意。

同时，社区工作人员与施工方组成工作小组，上门服务，与居民面对面沟通，现场答疑解惑、解决实际困难，让居民安心、放心。“改造期间，社区各项工作始终坚持党建引领，已成立改造临时党支部，由街道城市管理办公室、社工党员和施工方组成。此外，社区通过日例会、周例会，梳理问题清单，会商研判改造中的重难点问题，分享好的解决办法和经验，真正将这项民生实事办好。”社区党总支书记荣志说。

“老旧小区改造不是‘闭门造车’，居民才是验收的‘主考官’。”玉桥街道办事处副主任范婕妤说，街道将全力协助社区和施工方解决各类问题，保障改造工程顺利推进。