2025-03-26 15:30
“平台内置智能对话系统，可通过语音或文字输入快速识别群众需求。”检察官介绍，当群众说出“立案监督”“申请民事监督”等关键词时，系统可以自动匹配法律依据并引导至对应处理程序及时间期限，方便信访人进一步明晰所涉案件类别、法律依据及程序要求。
除了了解相关程序和所需要准备的材料外，王先生更关心自己案件的“走向”。他详细说了案情，很快，AI法律助手做出回答：您的情况与最高人民法院第24号指导案例相似，建议重点补充合同履行证据。
随后，按照指引，王先生又在系统查阅类案数据库后，找到24号指导案例详情，了解了类案情况。
检察官介绍，通过AI平台，当事人可实时查阅“中国裁判文书网”“检答网”等公开数据库，输入案情时，系统自动推送近三年全国同类案件的裁判规则、监督结果，辅助群众诉求更准确匹配，避免盲目信访。群众还可以通过AI平台跳转至最高检12309检察服务中心官网或微信小程序，一键提交信访材料。
“技术赋能不是‘机器换人’，而是让群众少跑路，让数据多跑路。”信访窗口的检察官透露，未来检察机关将积极探索为平台增添更多便民功能，让智慧检察不仅具备高效的处理速度，更蕴含着深切的人文关怀。
