【主持人】

老有所养、老有所安是民生大事。北京围绕老年人多样化服务需求，持续创新完善首都特色养老服务体系。全市各级纪检监察组织也聚焦其中的重点难点痛点，在推动完善制度体系、守牢安全底线、强化标准建设等方面精准发力，通过持续有力的监督，不断增强老年人的获得感、幸福感和安全感。本期节目让我们一起到昌平区去看一看，面对养老助餐点短缺时，他们是如何用监督推进问题解决的？

【解说】

昌平区回天地区作为北京超大型居住区，人口高度集聚。昌平区纪委监委在日常监督中发现，该地区公共服务配套设施供给不足，尤其在养老设施建设、空间布局以及专业服务能力等方面，市民诉求量大。区纪委监委坚持问题导向，持续聚焦养老服务领域群众关注度高、需求迫切的重点问题，充分发挥监督职能作用，推动相关部门补短板、强弱项、提质量，助力破解群众急难愁盼问题。

【采访】昌平区纪委监委第四纪检监察室主任 刘畅

我们紧盯养老服务项目建设、补贴发放、服务采购等关键环节，联合镇街纪工委力量开展监督，既发挥区纪委监委的统筹作用，又调动基层纪检监察组织直插一线的精准监督优势，形成发现问题、督促整改、系统治理的工作闭环，推动养老服务更加规范高效。

【解说】

近日，天通苑北街道纪工委联合社区居委会工作人员来到了东三南社区，针对群众反映的养老助餐点数量不足、老年人就餐不便等问题开展实地回访。

【同期】昌平区天通苑北街道纪工委书记 刘军昌

对（送）餐还有什么建议，想听听你的宝贵建议。

【同期】昌平区天通苑北街道东三南社区居民 张培玉

我现在看送餐的同志小跑，很辛苦很不容易，因为（送餐）点多，所以她就着急……

【解说】

一日三餐，平淡日常，却承载着民生期待。说起此前“吃饭”这件小事，90岁高龄的张培玉老人曾一度犯起了难。

【采访】昌平区天通苑北街道东三南社区居民 张培玉

我们身体不太好，这个腿不行，上下楼梯比较困难。过去自己做饭，早晚饭比较简单，中午饭有时候孩子来帮着做一下，不太方便，不在一块住。

【解说】

如何让像张培玉这样的老年人吃上一口热乎饭、舒心饭，成为社区养老服务亟待解决的民生问题。尽管天通苑北街道此前已建成北一区、中二区等6个养老助餐点，但随着地区老年人口日益增加，居家养老“吃饭难”问题依旧突出。前期，天通苑北街道调查了辖区社区养老需求，排在第一位的就是养老助餐服务，占比达72.75%。为此，街道纪工委紧盯群众关切，督促责任部门加快推进养老助餐点建设。

【采访】昌平区天通苑北街道纪工委副书记 袁源

纪工委通过分析研判，将推进街道养老助餐点的提质建设纳入昌平区“一镇一题”，开展靶向监督。我们通过与相关科室和社区座谈，了解到养老助餐点建设情况以及存在的困难和问题，通过监督提示他们，要求他们倒排工期，补齐短板，进一步促进养老助餐的全辖区的全覆盖。聚焦助餐点建设、安全生产、食品安全以及补贴发放等关键环节，对发现的问题制发了一份监督提示函，同时重点督办了居民反映菜品不丰富，无障碍设施不到位等问题，全力守护居民的幸福“食”光。

【解说】

在监督推动下，天通苑北街道加快辖区养老助餐服务全覆盖建设的步伐，不断完善“一刻钟养老助餐便民服务圈”，为老年人打造便捷、贴心的就餐服务体验。

【采访】昌平区天通苑北街道办事处副主任 朱飞

在街道纪工委的监督帮助下，针对辖区养老助餐点未完全覆盖的情况，天北街道加速推进辖区养老助餐点建设。仅用3个月的时间就完成了助餐点选址、基础建设和开餐工作，新建助餐点2处，并引入一家社会化助餐企业，新建养老服务驿站1家，探索建立了“中央厨房+社区助餐点+送餐志愿者队伍”的助餐服务体系，助餐量级占比超过全区三分之一。此外，街道还建立了养老助餐服务补贴监管机制，加强助餐服务监管，确保补贴资金发放精准，全力保障民生福祉。

【解说】

天通苑北街道逐步构建起“1个中央厨房+8个助餐点”的老年助餐服务网络，同时组建了一支90余人的养老助餐志愿者队伍，重点为高龄失能、行动不便等特殊老年群体提供上门送餐服务。张培玉和老伴儿正是在这样的暖心服务下，足不出户就能享用到营养美味、价格合理的午餐。

【采访】昌平区天通苑北街道东三南社区居民 张培玉

我们现在订的是两荤一素，另外还有汤，有干也有稀。口（味）不重、不咸，很适合老年人。另外，也比较软，没有太硬的。所以我们很满意，感觉到安排得很好，咱们社区里面对老年人生活照顾得很好。

【解说】

简单一顿餐，蕴含着养老服务提质增效的关键密码。张培玉老人的一声“满意”，背后是昌平区纪委监委聚焦“老有所养”中的难点痛点，开展精准监督的生动注脚。

【采访】昌平区民政局党组成员 副局长 李嘉斌

区纪委监委全过程监督我区养老服务领域的各项工作，特别是（对）各类运营补贴、老年人三项补贴以及重点项目进行了监督，促进我局更好地履职尽责。区民政局先后完善出台了社区养老驿站管理实施细则、居家适老化改造方案和家庭床位管理方案，进一步规范了驿站的管理和服务，填补了昌平区养老床位建设的空白。

【解说】

接下来，昌平区纪委监委将持续聚焦养老服务刚需，瞄准痛点堵点，进一步丰富居家养老的服务形式，重点打通服务的“最后一公里”，让老年人切实感受到“老有所养”的温暖与便利。

【采访】昌平区纪委常委 区监委委员 吕征

今年对标对表中央纪委、市纪委有关部署，我们建立领导班子成员包镇街、包重点村社区、包重要案件、包重点项目、包系统领域机制，将养老服务突出问题作为专项整治项目，重点围绕养老助餐点、家庭养老床位、养老服务驿站、养老中心建设等情况开展监督。进一步完善整治工作和接诉即办有机结合的工作机制，既着力解决群众急难愁盼问题，又深入查找并纠治背后的责任和作风问题，为养老服务工作高质量发展提供纪律保障。

【主持人】

尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。北京，这座超大城市将以更高的站位、更实的举措落实好各项政策，让养老的“最后一公里”成为“最暖一公里”，实现从“老有所养”到“老有优养”的转变，让每一位老人享受有尊严、有温度、有品质的晚年。