2025-04-18 15:47
近日
一则出生仅15天的早产新生儿
搭乘高铁转运至北京接受治疗的消息
引发各地网友关注
2025年4月8日
中国铁路郑州局集团有限公司
郑州客运段值乘G572次列车时
收到一份重点旅客工单
一名出生15天的早产新生儿
因肺部感染需紧急前往北京治疗
列车长裴静静接到消息后
提前把座椅调整到
适合安放小宝宝的位置
并在邯郸东站下车进行交接
考虑小宝宝需要一个
相对安静的空间
列车工作人员还耐心与
邻近旅客沟通协调
调整了座位
裴静静途中及时与医生沟通
协助医护人员
做好相关注意事项
列车其他工作人员及时关注家人需求
提前与北京西站工作人员取得联系
仔细确认担架以及
接站医生的具体情况
确保无缝衔接
列车抵达北京西站后
裴静静和工作人员
协助小宝宝及其家人顺利下车
并配合医生
将小宝宝转移到担架上
在大家共同努力下
G572次列车
顺利与北京西站完成交接
为宝宝的就医之路赢得宝贵时间
孩子病情稳定后
小宝宝的爸爸
向列车长发来了感谢短信
并在新媒体平台
对铁路工作人员表示感谢
这趟充满温暖与爱心的旅程
收获了全国各地网友点赞
问
重点旅客如何预约服务？
1
线上预约：通过铁路12306网站或App、铁路畅行码、12306客户服务热线及“中国铁路”微信公众号等进行预约。
2
线下预约：距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台综合服务中心现场提出申请，办理时限原则上不晚于开车前60分钟。
问
重点旅客享受哪些服务？
重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务，使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室（哺乳室）、无障碍卫生间（第三卫生间）以及无障碍服务设施等服务。
以人为本，生命至上
你永远可以信赖
中国铁路
供稿：《人民铁道》报业有限公司河南记者站（郑州局集团公司融媒体中心）
