近日，新街口街道以“友好商户”建设为突破口，联合临街商户打造“西城小哥快修驿站”。从免费检修到优惠购车，从应急充气到安全巡查，一场围绕新就业群体的精细化服务实践正在展开。相关负责人介绍，这些“小哥驿站”不仅是服务空间的延伸，更是基层治理的“神经末梢”，推动着新就业群体从“服务对象”转变为地区“共治力量”，为城市发展持续注入活力。

工作人员正在为“小哥”修理电动车

随到随修

速解“快递小哥”燃眉之急

下午3点，外卖骑手张林中将电动车停在雅迪电动车旗舰店门前，车筐里还装着未送达的餐盒。“后轮因刹车片磨损发出刺耳的摩擦声。得赶紧修好，还有几单要跑。”他抹了把额头的汗，推车走进店内。

雅迪门店位于新街口主干道旁，临街墙上贴着醒目的“为西城小哥服务”标识。店铺宽敞明亮，陈列着各种型号的电动车。店内摆放着整齐的工具架，上面摆满了各种维修工具和零部件。几位工作人员正忙碌着，有的在为电动车更换电池，有的在调试刹车系统。张林中向工作人员招了招手：“师傅，帮我看看这刹车，有点不太灵敏。”

工作人员熟练地将电动车推到检修区域，开始仔细检查起来。他先是查看了刹车系统，轻轻捏动刹车把手，感受着刹车的力度和反馈。“您这刹车皮磨损得有点严重了，建议您换一副新的。”工作人员一边检查，一边向张林中解释。随后，他又拿起工具，对电动车的其他部件进行全面检查，拧紧螺丝、调试线路，每一个动作都干净利落。

记者在现场看到，除了张林中在修车，还有一位快递员骑着车匆匆赶来，原来是车胎快没气了。店内工作人员快速熟练地充好了气，快递员感激地说：“我这单快递送得正着急呢，车胎突然没气了，可把我急坏了。多亏在这里看到了‘为西城小哥服务’的标识，真是帮了我大忙。”

“我们很高兴能与新街口街道合作，为外卖骑手、快递员这些新就业群体提供服务。这不仅是一份社会责任，也是做公益活动的一次实践。我们提供免费检修、充气、自助洗车服务，在更换电池、买车时也会给他们优惠打折。看到他们因为这些服务而能更安心地工作，我们也觉得很有意义。”雅迪电动车旗舰店负责人表示。

据悉，前期，新街口街道通过座谈交流、走访站点、线上询问等多种方式，曾问需辖区快递人员、外卖骑手。了解到由于工作性质原因，他们对于检修车、换零件等需求较高。随即，街道走访地区相关商户，最终与雅迪电动车旗舰店建立联系，促成“西城小哥快修驿站”正式成立。

驿站暖心

“双向奔赴”成就治理新力量

记者实地探访“西城小哥快修驿站”时，看到的不仅是修车的场景，还有更多暖心的服务。近年来，新街口街道通过多种问需方式，深入了解新就业群体的实际需求，针对他们工作时吃饭难、喝水难、休息难等问题，在辖区内建立了大大小小28处“暖心驿站”。驿站内设有新就业群体专属餐桌、免费休息区以及手机充电区等服务区域，有的还提供优惠餐食和应季饮品。

同时，新街口街道还积极与辖区企业对接，常态化开展各类服务活动。例如，开展公益理发活动，联系地区理发师为小哥们剪发；组织健康体检，为他们的健康保驾护航；提供心理咨询服务，帮助他们缓解工作压力；开展眼科保健服务，关爱他们的视力健康……

记者了解到，“西城小哥快修驿站”同时也是街道“新蜂巢1+1”小新安志愿服务队招募点位。相关负责人介绍，“新蜂巢”志愿服务队成立于2023年3月。成立初期，“新蜂巢”志愿服务队队员与地区高龄、空巢、生活困难老人“一对一”结对子，根据老人具体情况提供每日巡视或每月上门探访服务。外卖骑手李师傅就是其中之一，在加入志愿服务队后，他积极参与社区活动。“我们骑手在外面跑，对社区的情况比较熟悉，能为社区做点贡献，我觉得很有意义。”

今年，“新蜂巢”志愿服务在助老的基础上拓展，创新形成“新蜂巢1+1”共治机制，与辖区楼门院长结对子，帮扶更多有需要的居民、及时发现消除安全隐患等。“前几日，一位外卖骑手在送餐过程中，发现社区一处角落里堆放杂物，存在一定消防隐患，他立即与楼门长联系，随即社区及时组织进行了清理行动。”相关负责人介绍。如今，越来越多的外卖骑手、快递员加入志愿服务队，化身社区治理的“移动网格员”和“文明倡导者”。

新街口街道通过一系列举措，将新就业群体从“服务对象”转变为“治理力量”，实现了从“单向服务”到“双向奔赴”的转变。“未来，街道将继续发挥党建引领作用，不断完善服务机制，拓展服务内容，推动城市治理向‘精细化、人性化’升级，让新就业群体在城市中感受到更多的温暖与尊重，共同绘就新街口地区基层治理的美好蓝图。”街道相关负责人表示。

记者王双文 姜灏摄