4月19日21:20，金顶街街道模式口中里17号楼突发全楼停电，72户居民正常生活受影响。时值晚间用电高峰，居民焦虑情绪蔓延，存在集中投诉风险。社区第一时间启动应急响应机制，同步推进三项工作：立即联系小区物业和供电局排查停电原因，并向上级部门实时汇报，同时由模中社区书记带队赶赴现场疏导居民情绪，避免“12345”热线集中投诉。

社区书记、副书记及第七网格长到达现场后，迅速与居民沟通，通报抢修进展，承诺“全力协调、尽快送电”，并提醒居民注意用电安全。

当晚21:40，供电局抢修团队与物业维修部门携带设备抵达，经排查确定为小区供电线路突发故障。抢修人员连夜奋战，克服夜间作业困难，于22:38成功恢复供电，从停电到通电仅用时1小时18分钟。

此次应急处置中，社区、物业、供电局三方联动，以“群众利益无小事”的担当，上演守护民生的“时间赛跑”。居民王女士表示：“看到社区干部第一时间来现场，心里就踏实了，抢修速度也很快，为他们点赞！”

近年来，模中社区持续完善网格化应急管理体系，确保面对突发情况时“响应快、处置稳、服务暖”。此次停电事件的高效处理，既是对社区应急能力的实战检验，也彰显了社区网格化治理中“以人民为中心”的服务宗旨，一盏盏灯火的重新亮起，照亮的不仅是居民的家园，更是党群心连心的温暖图景。