2025-04-23 11:40
近日，中国联通在北京召开“服务心联通”行风优质服务恳谈会，全面落实工业和信息化部2025年行风纠风工作部署，以优质服务推动信息通信行业高质量发展。
会议就2024年中国联通落实工业和信息化部行风建设暨纠风工作成效进行全面总结。同时，对2025年工作部署进行解读。
工业和信息化部信息通信管理局相关负责人表示，信息通信行业服务亿万群众，要坚守为民初心，进一步强化宗旨意识和社会责任，大力弘扬新风正气；要聚焦群众期盼，全力解决用户的急难愁盼，持续改善信息通信服务体验；要坚持创新引领，不断提升数字服务水平，更好满足人民群众对美好数字生活的向往。希望中国联通以本次活动为契机，按照工业和信息化部行风建设暨纠风工作部署，用心用情用力做好服务，谱写高质量发展新篇章。
中国消费者协会相关负责人认为，在大力提振消费背景下，以高质量供给创造有效需求，以优化消费环境增强消费力量。同时，要正确理解并结合实际，积极响应中消协2025年“共筑满意消费”消费维权年主题。以大力提振消费为主张，积极构筑优质通信服务环境。以消费者为中心，不断提高主动服务意识。以品质服务为目标，注重听消费者说、替消费者想、为消费者做、让消费者评。
恳谈会上，与会媒体代表积极发言，为中国联通的服务工作畅谈感受、建言献策。会后，与会代表在北京通信电信博物馆体验了“联通客户日 服务惠民生”4月主题活动，共同体验联通好网络、好产品、好服务。
中国联通将以工业和信息化部行风建设暨纠风工作为引领，共筑满意消费，强化宣传引导，弘扬新风正气，全力推动服务工作再上新台阶。
校检：张萌 孙扬
审核：李凤怡
