10分钟能做什么？

刷几条短视频？

发一会儿呆？

但对和平东街社区工作者来说

10分钟足以化解一场危机

温暖一群人的心

“电梯坏了！我家老伴儿还在楼下呢！”深夜十点，和平东街社区副主任李震宇手机突然响起。电话那头，居民杨女士焦急地反映十五区4号楼的两部电梯同时停在了15层，一动不动。她的爱人刚遛完狗，此刻正被困在楼下，而楼里还有不少晚归的居民焦急等待。

包片社工张静第一时间做出反馈，同时联系电梯维保人员前往现场开展检修。“别急，我马上到！”此时李震宇刚处理完其他居民诉求，正准备下班，接到电话后便立即前往十五区4号楼，与此同时，电梯维保人员也火速抵达现场。李震宇赶到现场时发现，楼下已聚集了部分居民，“大家别慌，维修师傅已经上去了，很快就能解决！”他一边安抚居民，一边与维保人员保持沟通。

经检查发现，电梯停运是因为有人误将电梯按钮开关键按压进面板内，致使两部电梯自动进入检修模式。维保人员迅速爬到15层紧急处理，几分钟后，电梯恢复了运行。从接到求助到解决问题，全程仅用了10分钟。

“这效率，必须点赞！”杨女士带着锦旗和感谢信来到社区。她握着社区工作者的手说：“那天晚上多亏你们，不然我们真不知道怎么办！”

居民感谢的话语

正是对社区工作的最好肯定

他们的快速响应和真诚态度

让居民们感受到了安心

为他们点赞！