5月1日清晨5点15分,天还没亮透,北京公交集团客六分公司海子角场站里,30岁的祁兵已经开始了一天的忙碌,他对车辆进行仔细的检查,确保每个地方都要检查到位。“节假日客流量大,车辆检查必须更仔细,一点马虎不得。”5点56分准时发车,这是他作为公交驾驶员度过的第二个“五一”劳动节。
公交“新人”的破茧成长
2023年9月,祁兵成为一名公交驾驶员,刚开始面临复杂的路况,还要应对各种突发状况,别提多紧张了。实习期间,他天天揣个笔记本,上面密密麻麻记录着各类驾驶注意事项:“台湖大集站老年人多,起步前需要多观察”“学校路段早高峰车流量大,需提前减速”……这些都是他跟着师父总结出的“行车宝典”。在师父杜亚东的悉心指导下,祁兵牢记师父传授的“四不、三要、三必须”安全驾驶法,经过不断学习和实践,在面对复杂的情况时,他都能沉着应对,成长为一名技术过硬的公交驾驶员。
十米车厢里的真情服务
祁兵驾驶的913路公交车,串联起大兴区、经开区、通州区,途径台湖大集、南海子公园等热门景点。五一期间,这条线路客流显著增加,老年乘客和带孩子家长居多。祁兵总是耐心地提醒:“大爷别着急,大妈您慢点,我帮您拿……”看到行动不便的老人,他会主动上前搀扶;看到乘客携带大件行李,他二话不说帮忙搬运。这些贴心的服务,让乘客们倍感温暖,一位常坐913路的大爷说:“小祁这孩子实在,服务又周到,坐他的车我们特别放心。”
90后小伙的责任担当
当了运营班组长后,祁兵更忙了。除了开好自己的车,他还惦记着班组里的大伙。五一节前,他特意整理了周边景点和换乘信息,存在手机里随时分享给班组成员。节日期间,祁兵都会仔细叮嘱同事注意事项:“小王,今天南海子公园人流量较大,注意控制车速”“台湖大集站乘客上下车多,要多留意车厢情况”……“五一假期,大家都想开开心心出门、平平安安回家。我们多付出一点,乘客就能多一份安心。”祁兵朴实的话语,道出了千千万万公交人的心声。青春在方向盘上绽放,祁兵用自己的实际行动诠释公交驾驶员的责任与担当。在这个属于劳动者的节日里,正是无数像祁兵这样的公交人坚守岗位,用安全平稳的驾驶、贴心周到的服务,串联起城市的万家灯火,书写着新时代劳动者的最美篇章。
记者:郝新颖
摄影:郝新颖
编辑:刘洋
审核:张晶晶